Reclamo a Telered
Pago 20 megas de internet todos los meses en tiempo y forma, el módem está en el comedor de mi casa,a tan solo 11 pasos del módem está mi habitación (vivo en un departamento de 2 ambientes) a la cual no llega ni un cuarto de los 20 megas de internet. Llamo, me atiende "gabriel crenel" y en primer lugar me dicen que haga el testeo de megas mediante una aplicación o que la haga conectando el celular con el módem mediante un cable, obviamente y por cuestiones lógicas al lado del módem o conectado a él el testeo da que tiene 20 megas, pero si yo me muevo 11 pasos hasta mi pieza da 3,4, 8 con toda la furia.
en segundo lugar me piden que saque capturas de pantalla del testeo, pero siempre al lado del aparato para comprobarlo.
en tercer lugar y luego de decirme que no me va a enviar un técnico , me dice que no llegan los megas porque hay muchos wifi en el edificio y hacen interferencia.
entonces, yo me pregunto, no debería telered tener la habilidad de brindar un servicio acorde a lo que ofrece? porque si todos tenemos telered y no anda bien porque somos muchos, no deberían ellos mejorar su servicio, buscar una solución, enviar un técnico para que lo corrobore? o en última instancia dejar de vender el servicio si ya saben que está saturado?
yo quiero que en todo mi departamento ande el wifi con 20, 19, 15 o 10 megas por lo menos, porque lo pago y porque telered se comprometió a dármelo. Si yo cumplo, espero que ellos también lo hagan.
mínimamente demando que me envíen un técnico para que lo compruebe él con sus propios ojos y lo deje asentado en algún lugar donde alguien lo pueda ver o tener en cuenta, porque lo que me dijeron por teléfono es irrisorio.
necesito una solución urgente de la empresa ver tv s.a ( telered).
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Facturacion incorrecta
Me vienen cobrando sumas superiores a 20.000 por mes por un servicio de 40 megas que es deficiente. No puedo comunicarme al 0800, no tienen mesa de ayuda, cuando tuve problemas tecnicos siempre es un desastre la comunicacion. La ultima facturacion es de 24610 por 40 me…
No se mi número de cliente
Hola quería saber mi número de cliente descarga la aplicación pero no se mi número de cliente para registrarme
Cesen de acosarme y hostigarme por devolucion de equipos ya devueltos. recibo en
Fui cliente de telered y me fui por el mal servicio. Devolví los equipos en la sede de san miguel, pero continúan acosándome pidiendo que reintegre los equipos y me amenazan con la aplicación de cargos y penalidades. Me envían e mail , me llaman al móvil , me acosan. …
Carolina H
No me enviaron ningún técnico, me llamaron una vez, no pude atender y no volvieron a llamar.
23 de Abril a las 7:47 hs.
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Joaquin V
Dalo de baja a la ******, es lo peor que hay Telered, yo me cambie a telecentro y no puedo estar mas agradecido
02 de Mayo a las 22:41 hs.
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