Reclamo a Telefónica De Argentina
Solicito baja de item aula365 por generar un gasto extra, me dan de baja la linea telefonica, donde vive una persona mayor que depende del aparato para saber si esta necesitando algo.
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Telegramas de telefonica por supuesta deuda
Me llegaron dos telegramas por supuestas deudas por las cuentas 562459898 y 562763724 por un total de casi $100.000. Yo no soy cliente desde hace dos años. Siempre estubo el pago en debito automático. De donde sale estas deudas?
Quita 60 % descto sobre 02 lineas aumento 2 lineas
Hasta el día 12 04 24 me realizaban un descuento sobre abono por c.u de las lineas del 60 % .para los nros 114942 1840 y 114942 5809 por un año. ahora bien me comunique con la prestadora del servicio movistar a fin de renovar ese descuento 60 % por 365 días calendario…
No funciona mi linea no se cual es el problema.-
Desde el dia 16/4 no funciona mi linea telefonica 11 4613-7381 y mis vecimnos de toda la manzana estan igual algo raro en todo esto pido solucion esta el pago al dia y poseo esta linea desde 1980.-
Reparación De La Línea Telefónica
Reparación de la línea Telefónica Si est&aacu…
Luis
NO HA DADO SOLUCION A LA FALTA DE SERVICIO DE DOMICILIO DE UNA PERSONA ANCIANA, LA CUAL DEPENDE DE EL SERVICIO DEL QUE PRIVA TELEFONICA DE ARGENTINA.
LOS RECLAMOS SE SUCEDEN DESDE EL DIA 31/07/****.
A LA FECHA NUEVAMENTE SE HA RECLAMADO OBTENIENDO LOS SIGUIENTES NUMEROS:
GESTION COMERCIAL 09/08/**** PROMETEN SOLUCION A LA FALTA DE SERVICIO EN 5 DIAS CORRIDO, RECONOCIENDO DESDE EL DIA 03/08/**** COMO INFORMADO N° *********.
GESTION COMERCIAL 14/08/**** PROMETE SOLUCION TOMAN NOTA DE QUEJA POR INACCION DE LA EMPRESA Y ABANDONO DE PERSONA, PLAZO YA VENCIDO AL QUE ADUCEN PROBLEMAS TECNICOS FALTA DE PERSONAL, N° DE RECLAMO *********.
NUEVAMENTE ES SOLICITADA ATENCION POR UN SUPERVISOR DE ATENCION AL CLIENTE Y NIEGAN EL CONTACTO.
NUEVAMENTE ES SOLICITADO ATENCION SUPERVISION Y REDIRECCIONAN A UN EMPLEADO CALL CENTER EN CORDOBA.
EL EMPLEADO ACTUAL CON TOTAL DESCONOCIMIENTO DEL PROBLEMA Y AGRASION VERBAL ANTE EL RECLAMO.
14 de Agosto a las 22:13 hs.
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Luis
Inoperancia y falta de respeto al usuario nuevamente reclamo y falta de respuesta:
N°s de reclamos efectuados:
09/08/**** GESTION COMERCIAL N° *********
14/08/**** ATENCION *** N° *********
17/08/**** ATENCION *** SE NIEGA A DAR UN N° DE RECLAMO, LUEGO DE DISCUSION LO DA N°*********
POR FAVOR PUBLIQUEN.LUIS.
17 de Agosto a las 22:22 hs.
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Luis
Buenas noches recurro nuevamente por queja hacia Telefonica.
NO dan solucion.Adjunto archivos con reclamos efectuados.
Detalle de lo reclamado:
01/08/**** RECLAMO N°1 ****************
aducen falta de servicio.
05/08/**** RECLAMO N°3 *********
aducen estar en proceso de comunicacion con telefono de contacto, el cual la operadora no conoce.
17/08/**** RECLAMO N°6 *********
se reclama a ****-***-****, niegan N° de reclamo aduce no existe linea, para asentar reclamo, luego de insistencia emite un numero de reclamo anterior.
18/08/**** RECLAMO N°9
*****F*****
Se vuelve a llamar a ****-***-**** op1 y op3,luego de casi 30 minutos de espera comunica con un empleado que se identifica como supervisor de At al Cl
21 de Agosto a las 14:06 hs.
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Luis
me parece que uds., no gestionan nada, me parece que es en vano, la comunicacion con uds., tambien, no existen herramientas para defensa de consumidor.
28 de Agosto a las 20:28 hs.
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