Que se comuniquen de telefonica conmigo

Hace practicamente un año perdi la cuenta, que estoy intentando que alguien me atienda personalmente para dar de baja un telefono fijo de una casa que compre, tiene todavia una linea de una persona fallecida y los hijos que me vendieron la casa y debian dar de baja la linea no lo hicieron. hice hasta reclamos por Facebook pedi por favor que se comuniquen conmigo y no lo han hecho cada mes tenia que abonar $ [números] por un servicio que no utilizo porque llamaba gente desconocida de hecho tenemos un nro fijo con cavblevision. hoy llega una factura a mi direccion a nombre de la sra fallecida por servicios de internet que se entiende es imposible que los haya contratado y con deuda...????? a todo esto hace unas semanas nos llego correspondencia carta intimacion por deuda con telefonica que hemos rechazado notificando al cartero que la titular de la factura es una persona fallecida y somos nuevos dueños de la propiedad. por favor, no podemos abonar deudas de algo que no esta a nuestro nombre pero si corresponde a nuestra casa, de hecho me mandan sms a mi celular porque ya he dejado el nro en facebook para que se comuniquen conmigo pero nadie lo hace y los [números] son imposibles con contestadores automaticos que me piden el nro por el cual quiero hacer el reclamo y no lo se, en las facturas no figura, tengo solo titular y nro. De cliente. por favor no quiero seguir acarreando la pesadilla de este reclamo eternamente. Gracias.