Que me restablezcan el servicio !!!

Desde el día 7 de mayo estoy incomunicada. La caja que alimentaba a mi línea estaba en la mitad de cuadra en una casa en demolición, un técnico de la empresa se apersonó hasta el lugar, cortó todos los cables y se fue. El sábado 19 instalan una nueva caja y restablecen a todos los vecinos damnificados el servicio. Hice cientos de pedidos de reparación a la empresa, personalmente y mediante chat con la página de Facebook Mi madre es anciana, con demencia senil y una insuficiencia cardíaca severa. No poseo celular, sólo una tableta que no cuenta con servicio de llamadas, no tengo modo de llamar a Emergencias si le ocurre algo. En sistema saltaba como día programado para visita a mi domicilio el día de ayer, jueves 24 de mayo, y nadie vino. Me dicen siempre lo mismo, que no visualizanbla hoja de ruta de los técnicos, que disculpe las molestias y que siga aguardando ! a quién me dirijo ? a dónde ? porque no me devuelven el servicio de telefonía e internet ???