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Reclamo a Telefónica De Argentina

Que le devuelvan el tono de su línea

En octubre del [números] telefónica la dejó sin tono a la titular de la línea [números]-[números], es una sra. Jubilada y discapacitada y tu teléfono de línea es vital para todo. Tuvo que presentarse ante el Enacom porque telefónica le quiere cambiar el teléfono de línea por un Movistar en casa que en el barrio que ella vive (afueras de lomas de zamora) no funciona y eso el enacom lo sabe. Dicen que han intimado 2 veces a telefónica pero la misma sigue como si tal cosa insistiéndole para que reciba ese aparato que según cuentan casi todos los vecinos que lo compraron o se lo cambiaron no funciona. Por lo tanto es necesario que la gente esté enterada de las cosas que hacen estas empresas que cada día cobran más dinero pero el servicio es realmente malo. Les pido ayuda por esa señora, tuvo que pagarle en [números] cuando telefónica llegó al país [números] dólares, nunca le dejó de pagar sin embargo la empresa la volvió y la sigue volviendo loca. Telefónica a través de su telefonía móvil quiere, sobre todo a los que no tienen para gastar lo que cuesta una telefonía móvil, dejarla directamente incomunicada, ellos no están para ocuparse de los que no tienen suficientes recursos.

Comentarios
  • Graciela A

     

    Hay muchos afectados no sólo donde vive Blanca, en las afueras de Lomas de Zamora, también en Banfield y Lanús, pero muchas veces la gente no sabe a dónde recurrir. Se enteró esta damnificada cuando concurrió a un abogado de Lanús ayer. Telefónica igual que otras empresas de telefonía abusan de la gente y no hay quien los pare, al menos eso parece. Total la gente los necesita sí o sí.

    08 de Marzo a las 13:25 hs.

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    • Graciela A

       

      Telefónica al día de hoy y desde octubre del **** y aún interviniendo aparentemente el Enacom, no solucionó nada. Es más la guía la recibí justo ahora que no lo tengo, pero fue después de varios años de reclamos y últimamente me ayudaron Uds.

      13 de Marzo a las 10:51 hs.

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      • Graciela A

         

        Telefonica o Movistar (como va cambiando el nombre de los centros comerciales) no ha cumplido con lo que el Enacom le solicitó desde diciembre/17 y si es que Enacom lo está intimando, la verdad no parece porque no ha contestado absolutamente nada. Mejor dicho, quiere forzar a utilizar un servicio que NO FUNCIONA en el la zona que es MOVISTAR EN CASA.

        24 de Marzo a las 10:47 hs.

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        • Graciela A

           

          Telefónica, aunque ha intervenido hace tiempo el Enacom, insiste en el teléfono-celular: Movistar en casa, pero como en mi casa, por la zona baja en que vivo: no hay señal, NO SIRVE. Las personas que lo tienen, sean de la zona que sean, la mayoría insiste en que NO FUNCIONA para nada bien.

          09 de Abril a las 11:05 hs.

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