Que den de baja al servicio que nunca solisite con las nc corespondientes

Con fecha noviembre de [números] recibo 1 factura de la empresa y mis facts están por Pago Mis Cuentas y me extraño que esta no aparecía por el importe, hasta que en 1 momento me llega 1 acumulada por casi $ [números],00, por lo cual me contacto con la empresa hasta que me informan que eso correspondía a 1 nuevo servicio de 1 pagina web, por lo cual les manifesté que nunca lo había solicitado ni aceptado y deje reclamo de servicio no reconocido bajo el nº [números], al poco tiempo me llegan mensajes que si no lo solucionaba me cortarían el servicio de mis líneas, al poco tiempo cartas de representante legal de telefónica, por lo cual me pongo al habla con ellos y les explico la situación por lo cual me dicen que tengo que ir a la sucursal más cercana para solicitar la baja del mismo, cuando llego me informan que no lo pueden tomar y me hacen hablar con el te nº [números] [números] [números], clientes de negocios, y e vuelven a tomar el reclamo, al día de hoy no tuve solución a pesar de todos los reclamos que efectué y paso a detallar los nºs [números], [números] y por ultimo [números] de fecha 22/03/[números]. Desde ya muchas gracias