Instalacion del servicio speddy

30/10/[números]
al día de la fecha me encuentro esperando la instalacion del servicio en mi domicilio, pasando el tiempo estipulado 10 a 12 días hábiles, 20 a 25 y finalmente 60(desde el 8 de septiembre) hice los respectivas quejas pero no hubo caso.
dicen que mi caso esta en el área de instalaciones que por ende no pueden darme una precisión de cuanto más van a demorar.
no solo no se comunicaron conmigo los tecnicos, si no que tampoco los de post venta, insisti por Facebook en donde
recibi por parte de una operadora un compromiso de instalación para el día 27/10. Siento que me toman el pelo, ese mismo día me llamaron para pedirme disculpas diciendo que no pueden precisarme fecha, me iba a poner en prioridad a mí y a mí suegra.
cuando contratamos el servicio se habló de una demora no superior a 12 días hábiles, no solo estoy incomunicada sino que me siento afectada porque cada vez que llamo o pido una explicación me extienden la fecha, y por ultimo no saben que decir.
en la sucursal de lomas no me aceptaron dejar una nota de queja, me piden que lo envié a casa central. Encima que diariamente gasto dinero para comunicarme , pretenden que yo, pague por oca el envió de una queja ?. Siento que me están faltando el respeto por la falta de respuesta, precisión y solución a mi problemática. Lógicamente uno tiene que esperar , pero dos meses me parece excesivo, y no me lo aclararon en el lapso de la compra. Espero una solución favorable, ya sea en un corto tiempo y no se me cobre la instalación, por demora de la empresa,minimamente.