Estafadores!

El dia 16 de febrero, sin contar con deuda en la linea fija, realizo el cambio de titularidad a través de mi Movistar a nombre de la dueña del inmueble que alquilaba con mi esposa, tal como indica aqui la empresa:
https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/como-hago-un-cambio-de-titularidad-en-mi-linea-fija.html
al ver el numero de tramite, tomo nota del mismo.
hoy, 31 de mayo, recibo un email diciendo que tengo una deuda de $[números].55. Entro a la pagina de telefonica y corroboro que jamas realizaron el cambio de titularidad a nombre de la dueña del inmueble, tal como habia solicitado el 16 de febrero.
llamo a telefonica, y dicen que ese numero de reclamo no existe...
acaso es mi culpa que ellos indiquen una forma equivocada en su web o es intencional?
no me queda otra que pagar una deuda que no debo, y dar de baja la linea!
de terror esta empresa, no tendré nada mas que ver con ellos desde el dia de hoy, dare de baja todo en movistar y comenzare a hablar en contra de ellos a mis contactos!