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Reclamo a Telefónica De Argentina

Arreglo de línea teléfono

[Solucionado]

Desde el dia 07/10 hicimos un reclamo porque no funciona la linea de teléfono , todos los días hacemos los reclamos , el último fue el día 17/10 en el que me dijeron que un técnico habia verificado que necesitaban para el arreglo una cuadrilla que iba a pasar el día de hoy , llamo hoy y me dicen que el día miércoles a la tarde había sido cerrado el reclamo por estar solucionado?¡inentendible ya que nunca fue arreglado por lo tanto ahora me dicen que se abre de nuevo el reclamo y por consiguiente las famosas 72 hs de espera..no entiendo cómo un técnico puede cerrar un reclamo no solucionado. Un desastre el servicio desde que está en manos de Movistar

Comentarios
  • Ana C

     

    solución recibida:

     

    Muchas vueltas para solucionarlo, desde decir que era un problema muy grande que requería una cuadrilla a terminar siendo un cable cortado interno que lo solucionó una sola persona.. respuestas inexplicables...

    24 de Octubre a las 10:26 hs.

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