Analisis de una deuda por servicio

Buen día!! siendo cliente de telefónica el cual me daba pésimo servicio,teniendo que llamar varias veces al mes para que reiniciar el módem,y perdiendo horas al teléfono,decido darlo de baja, el cual me encuentro que no había otra empresa en mi zona,por ende y sin ninguna otra opción llamo y doy de alta de vuelta en telefónica,en el cual esta vez no solo no andaba el internet sino que tampoco el teléfono,en este transcurso me mudo y quedo la linea facturando sin servicio como de costumbre y ahora me entero que siguió facturando y que sigue facturando por un servicio que nunca me dio,ni pude usar y encima puedo quedar en el Veraz por un monto que sigue Creciendo y que ya esta cerca de la suma de $[números].si bien nunca llame para la baja no tiene sentido que siga facturando por un servicio que nunca tuve y que para comunicarse podes perder hasta dos horas al teléfono,y a veces ese tiempo no lo tengo.por favor pido se analize esta situación,ya que cobrar por algo que nunca tuve es una verdadera estafa. Desde ya gracias.