A modo de represalia me cortaron la linea desde la calle donde vivo

Telefono: [números]-[números]
titular: elsa susana liberman
con fecha aproximada del 7-02-[números], se presentaron en el edificio donde vivo, personal de la empresa Movistar con la intención de instalarme el servicio que a través de dicha empresa uds. Brindan. Como me negué a aceptar el servicio deficiente, que alguna vez me brindaron, con las consiguientes molestias y gastos innecesarios, me cortaron el servicio a modo de represalia ese mismo día. Cuando un sobrino me realizó el reclamo, lo atendió un contestador y no le dio ningún número de reclamo. Cuando acudí a vuestra sucursal en la calle gorriti, no me quisieron atender, alegando que movistar es otra empresa que no tiene nada que ver con uds. Con fecha 16-02-[números], me restituyeron la línea para luego con fecha 22-02-[números] volver a cortarla, por lo que un amigo tuvo que realizarme el correspondiente reclamo bajo el nº [números], sin novedad hasta la fecha.
como soy una persona jubilada y de edad avanzada, necesito disponer de ese teléfono, que mantengo para casos de emergencia, por lo que les ruego se sirvan tomar debida nota de la situación y darme alguna solución definitiva al problema.