Telecom no cumple con la promoción que tengo vigente.-

El 17 de julio de [números] llamé al [números] ,me pasaron con "gestiones especiales", y me ofrecieron y acepté una promoción -aún vigente según me explican- , que consiste en el servicio de Fibertel proveyéndome de una conexión a internet de 50 megas y wifi , bonificada al 60% por un año y que me incluye también la bonificación de la línea fija de telecom pero al [números]%. En el acto acepté la promoción y al día siguiente ya me instalaron el cable de fibertel con la conexión a internet funcionando correctamente, sólo que, por parte de telecom aún no me bonifican al [números]% la línea fija. Me siguen llegando las facturas de telecom con distintos importes a pagar,mal calculados los créditos y los debitos, con detalles confusos y por si fuera poco a fines de agosto me dieron de baja total de la línea fija por otro "error" de la empresa.
si bien a los 8 dias de la baja, luego de varios reclamos, volvieron a reconectarme , pero como nuevo usuario!! (hace 32 años que tengo instalada mi linea fija en la misma dirección!!).continúo reclamando para que se respete lo pactado en la promoción , llevo aproximadamente registradas entre 18 y 20 gestiones telefónicas (unico medio para que a uno lo atiendan en telecom), y todavía no solucionan definitivamente mi problema. Le exijo a la empresa que me reitenegren todos los importes que he pagado demás, y con más los mismos intereses que ellos nos cobran cuando pagamos una factura con 4 dias de atraso!). Es indignante y penoso tener que volver a relatar todo el problema cada vez que uno reclama al [números], porque siempre atiende un operador/a distinto, y pareciera que en su "sistema" no entienden bien lo que sucede, y ningún supervisor se digna a llamar al cliente para tomar el caso.la empresa telecom reconoce sus errores y me reconoce también la plena vigencia de mi plan tal cual como me lo ofrecieron y lo acepté el 17 /07/19 , a las 11.30 a.m. Nº de gestión 1bx8rz3vn. Mi próximo paso es defensa al consumidor y las acciones legales que correspondan.