Reclamo a Telecom
Me interrumpieron el servicio teléfono fijo y wifi desde 11 diciembre [números] hasta la fecha sigue cortado. Estoy al día con el pago de factura.las líneas para reclamos me cortan diciendo que no pueden verificar el problema, en resumen no tengo respuesta. Mi reclamo en enacom es expte [números]- [números]-apn-aayrr#enacom
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[SOLUCIONADO] Telcocom internet
Hace 4 días estoy sin internet me canse de reclamar de ir a la oficina de llamar y no me dan ninguna solución
Telcocom no meda solución
Buen día. Quería expresar mi enojo hacia telcocom que hace 4 días estoy sin internet. Fui a las oficinas presencialmente a reclamar llame y me tomaron el reclamo y envié 2 mails. Y hasta ahora sigo sin servicio.
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Angelica C
No solucionado
16 de Enero a las 12:20 hs.
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Angelica C
Ninguna respuesta ni de la empresa ni de Enacom
18 de Enero a las 10:36 hs.
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Angelica C
No se si vale la pena gracias
27 de Enero a las 11:45 hs.
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Angelica C
Sigo sin servicio, para enacom tengo que seguir pagando y aguantarme lo que decida telecom, dice que no pueden ir contra la Empresa porque necesita ese sueldo para mantener su familia, las cosas están así Buen día
01 de Febrero a las 10:52 hs.
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Angelica C
NO SOLUCIONADO
12 de Febrero a las 10:53 hs.
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Angelica C
NO SOLUCIONADO. PAGUE 2 FACTURAS POSTERIORES AL CORTE DE SERVICIO Y ME LLEGO LA TERCERA, NO LA PAGARE AUNQUE EN ENACOM ME DIJERON QUE SIGA PAGANDO .....QUÉ ME DICEN
12 de Febrero a las 10:56 hs.
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Angelica C
Telecom no ha contestado a mi reclamo tampoco a la denuncia efectuada ante Enacom en 12 de diciembre de ****. Hice denuncía ante Defensa del Consumidor de Jujuy.
19 de Febrero a las 20:59 hs.
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ljorge L
Ojo por que el Enacom trabaja de cómplice, pero si quiere el teléfono es cierto lo que le dicen. No deje de pagar por que es la excusa que fuerza la compañia para darlo de baja como le permite el contrato de concesión despues de tres facturas impagas. Siga el proceso incluso en el TAD ( ****s://****argentina.gob.ar/seguridad/renpre/consultas-estado-de-mi-tramite) ahí puede seguir el trámite, tiene pocos días después que emita resolución.
O sea con ese expediente reclame la resolución que debería haberle llegado por carta certificada. le paso además lo que estoy enviando a todos los que no tienen servicio, por ahí la ayuda.
23 de Febrero a las 12:40 hs.
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Angelica C
Gracias, estos días iré a Enacom a solicitar vista de las actuaciones, sé que le hicieron una intimación por falta de respuesta, quiero verla. Saludos
26 de Febrero a las 17:47 hs.
Angelica C
Gracias, ya tengo Audiencia de Conciliación para el 20 de marzo en Defensa del Consumidor, basado en la baja del servicio por cuenta y responsabilidad exclusiva de Telecom, lo que resulte haré saber por este medio; espero tener un cierre para bien o para mal. Saludos
26 de Febrero a las 17:40 hs.
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