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Reclamo a Telecom

Sin servicio de telefonía fija ni internet

[Solucionado]

Tengo un problema con telecom y Arnet ( teléfono fijo +internet) hace 2 meses que no tengo servicio. Sigo pagando las facturas, llamo semanalmente para avisar que estoy sin servicio y nadie se acerca a solucionar el desperfecto. Me cambiaron el número de reclamo porque según ellos, ya habían solucionado el desperfecto...pero sin servicio!!! parece que se burlan de los clientes...

Comentarios
  • Adriana J

     

    solución recibida:

     

    Al momento de de llamar para volver a reclamar, me comunicaron que teníamos una cita (con día y horario asignado) cosa que ignoraba. Llamaron ese día, dentro del horario que yo les dije y vinieron. Arreglaron (tuvieron que cambiar varias cuadras de cable) y finalmente, luego de muchos reclamos, ya tengo teléfono fijo e internet. Cabe aclarar que por la zona donde vivo no llega, por ahora, otro proveedor de internet. Se aprovechan porque son monopolio.Gracias!!!

    14 de Marzo a las 11:46 hs.

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