Reclamo a Telecom
Tengo el servicio de telecom (linea fija) e internet Arnet . Durante los últimos 12 años hice decenas de reclamos que nunca fueron atendidos. La linea telefónica es prácticamente inutilizable debido al ruido. Cortes de internet continuos. Ante cada tormenta o viento, me quedo sin servicio (sin linea y sin internet). En el año [números] estuvimos 45 días sin servicio luego de incansables reclamos. En esta ocasión, el domingo 1 de octubre hubo tormenta y ya hace una semana que estoy sin servicio. Me han explicado que la caja telefónica (la cual esta destruida y los cables colgando) en la columna de la calle debe ser reemplazada y nunca lo hicieron en 12 años. Hice reclamos en la cnc, Enacom y defensa al consumidor. En mas de 20 años de tener contratado el servicio, nunca se pagó una factura fuera de término.
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05 de Octubre a las 9:28 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
05 de Octubre a las 15:52 hs.
Alicia C
No hay respuesta de la empresa. Aun sigo sin servicio.
10 de Octubre a las 9:09 hs.
Alicia C
solución recibida:
Luego de hacer el reclamo en ENACOM solucionaron "provisoriamente" el problema.
24 de Octubre a las 22:53 hs.