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Reclamo a Telecom

Que telecom de una solución a nuestra incomunicación

Hace 48 horas no tengo tono en mi línea, y tampoco internet.
mi esposo, que tiene la titularidad de la línea ha intentado hacer la gestión por mi cuenta-telecom. Esto es sólo posible en la caba. Desde córdoba debemos recurrir al famoso (para mí, lamentablemente) [números].
una computadora recibe el llamado...y a esperar.
señores de telecom, tenemos débito automático, pagamos religiosamente un servicio mediocre en lo que a internet se refiere (1 mega por razones de infraestructura del lugar donde vivo)
deseamos que nos contacten en un período razonable. tenemos familia muy lejos y actividades de aprendizaje on line. La comunicación es fundamental en estos tiempos. y no es esta la primera vez. Cada 6 ú ocho meses sufrimos fallas tecnológicas de v/servicio y completa ausencia de receptividad v/ante nuestros reclamos.
nuestra impotencia es grande..y estoy segura, no es un problema sólo nuestro. Merecemos y exigvimos respuesta

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Comentarios

  • María C

     

    Señores de Telecom

    A exactamente 10 días hemos recibido asistencia técnica y solucionado el problema,, que comenzó exactamente el 30 de noviembre por la noche.
    Seguimos sin entender la demora en v/respuesta.
    Destacamos la gentileza y eficiencia del técnico actuante.
    Y, paralelamente , gracias al sitio tuQuejaSuma, por contener nuestra legítima ansiedad por un interlocutor que escuche.

    10 de Diciembre a las 11:16 hs.

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