Que respeten el precio acordado en elmomento de contratar el servicio

El miercoles 31/10/18 solicito los servicios de telefonia+arnet, la empleada me toma los datos y me dice que esta todo bien y que el costo es de $[números]. A lo que yo le consulto por el descuento del 50% del Cybermonday que figuraba en la pagina y me hace esperar para consultar. Luego de varios minutos me dice que si, que el costo final es de $[números] por 12 meses, pero que puede haber problemas técnicos, también me informo que el día para la instalación era el lunes 05/11/18 de 8 a 12hs . El nro. De tramite es [números]
el día de hoy, jueves 01/11/18, me llaman de telecom para decirme que los cancelan mi pedido porque los técnicos dicen que hay problemas con las bajadas de lineas, que me llamaran en las próximas semanas. Solicito un numero de teléfono para quejarme.
llame al [números] para realizar la queja, y me informaron que los técnicos informaron que no realizaron el pedido por ser zona peligrosa. Nro. Gestion 1b[números]lhus
mi queja es porque evidentemente la empresa no quiere instalar el servicio con el descuento del 50%. Porque si tienen política de no instalar en zonas peligrosas, lo deben de informar previamente a tomar el pedido. Ademas que la empresa, por dos vias distintas informo motivos totalmente diferentes. Con lo que me lleva a creer que ciertamente no quieren cumplir con el descuento del 50% del cybermonday. Es todo una mentira