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Reclamo a Telecom

Que me cobren el plan básico del servicio telefónico y den baja plan país full

Tengo débito automático y aprovechándose de eso me cambiaron el plan básico de servicio telecom por uno plan total país full promo que yo no solicité ni autorice y me cobran $[números] , yo desde el 23/12/[números] hasta el 1/2/[números] no estuve en mi domicilio excepción de un día al mes y me están robando ,cobrándome demás cuando yo no quiero hacer llamadas ilimitadamente a todo el pais porque no necesito hacerlo y hablo muy poco por teléfono. Quiero me devuelvan lo cobrado indebidamente o reclamaré judicialmente . Jorge magnat teléfono [números]

Comentarios
  • Jorge A

     

    No me dieron ninguna solución ,ni contestaron mi reclamo Jorge A Magnat

    24 de Marzo a las 16:49 hs.

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    • Carlos G

       

      Número de Cliente ********** ***
      Nº de Factura : ****-********
      Número de Línea facturada: (***) ***-****
      Importe : $ ***,53
      Vencimiento: 26/03/18

      Esta factura incluye un rubro que yo jamás solicité, a saber:
      Plan Total País Full Promo del 01/03/18 al 02/04/18 $ ***,33

      Por esa razón presente el reclamo a Atención al Cliente de esa Empresa, me dijeron verbalmente en que reconsiderarían la factura y ahora por Nota Nº de Referencia: *************** me reclaman el pago sin modificaciones.
      Soy cliente de esa Empresa hace mas de 37 años y jamás dejé de abonar el servicio en tiempo y forma, por eso les anticipo que no pienso abonarla de esa forma aunque corten la línea, y presentaré mi reclamo a Defensa al Consumidor-Carlos García

      23 de Abril a las 10:17 hs.

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      • Fabricio G

         

        Ami me paso lo mismo, reclame ahora por mail y Facebook.. llamaré telefgonicamente para que me den el numero de reclamo y con el mismo iniciare denuncia ante ENACOM que es el organismo encargado de estos tipos de reclamo. Hagan eso que son mas efectivos que Defensa al Consumidor.

        17 de Julio a las 11:55 hs.

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