No tengo servicio de internet ni telefono

Hola buen día pasó a explicar el problema, que es simple, adquirí un servicio el cuál se me brindó durante horas y el cuál dejó de funcionar la empresa es Arnet telecom, dada la situación realice el reclamo con el argumento de "no tengo el servicio " se hiceron pruebas y me dicen que es un problema de conexión y que llame en las próximas 2 horas y así me tuvieron durante 15 días. Siempre que llamó realizan las mismas preguntas es como si sus bases de datos no se registrara nada, es llamar y avisarle a todo los operadores para contarle tu problema nadie te soluciona ni te orienta que uno debe hacer, uno solamente renueva el reclamo. A todo esto empezaron a echarle la culpa al servicio de teléfono y que yo debería hacer él mismo reclamo a telecom? no son los mismos? bueno lo hice pero ellos hacen su control y desde su central me dicen que esta todo ok! y yo sin internet.
nadie toma el tema a pesar de todos los reclamos, que por cierto, llevan aproximadamente 15 min de espera y explicaciones y tiempo de mi teléfono celular y por ende plata de mi bolsillo . No se que más hacer ni tampoco que me corresponde reclamar es siempre la misma explicación cada vez que llamó y con ninguna respuesta.