No se que ms hacer

El 14 de febrero me quedo sin servicio, hice el reclamo n 4qhbc01 por via mesenger, telefono [números]-[números]-[números], mail, hable y chatee con miles de operadores, horas en el telefono sin que nadie responda y me dejen en espera , cada operador cuando tenia suerte que me atiendan me decian que el problema era de la empresa que por eso no enviaban tecnico al domicilio, la cuestion que llegue al 2 de marzo sin servicio por lo que les solicito la baja, les envie foto de rostro, dni, domicilio y las lineas a dar de baja internet afectado a la linea [números] [números] [números] y la baja de la linea [números] [números] [números], hasta hi todo bien , le pido me envie un comprobante de dicha solicitud, lo que nunca ocurrio. El 28 de septiembre recibo un mail de un estudio juridico reclamando un pago de $ [números],78, le envio la documentacion que tengo pero insisten en el reclamo, volvi despues de muchos intentos comunicarme por telefono con un operador de telecom me asigna el nº de reclamo [números]dsiv1, me dice que veran el caso y me enviaran un mail, cosa que tampoco nunca paso, el estudio juridico me envia mail y me llama por telefono todo el tiempo.