Reclamo a Telecom
El 07/08/2018 llamo al 112 pidiendo la baja del servicio Arnet (el que venia facturado en la factura del telefono de linea) bajo el nº de gestión 1ax7bsrrp.
me siguio viniendo el cargo por lo que el 28/11/2018 volví a llamar reclamando y me dijeron que la baja había impactado el 29/08/2018 pero no sabian porque seguia facturandose, hice el reclamo pidiendo la baja nuevamente bajo el nº 1b8u1whnd y que tardaba 5 dias en impactar el reclamo.
siguio viniendo el cargo en la factura, el 18/01/2019 llame nuevamente al 112 (con toda la perdida de tiempo que ello implica) pidiendo la baja de unas vez por todas y el descuento de los meses desde el pedido inicial de baja.
el 22/02/2019 pido la baja de la linea ya que no se utilizaba mas. Me llega una nota de credito por lo que el 27/03/2019 llamo pidiendo el reintegro de ese importe para que sea compensado con otra linea que poseo.
me sigue viniendo facturado el servicio de arnet descontado del importe de la nota de credito (tampoco la compensaron con la otra linea como habia solicitado) y no he podido comunicarme mas con un operador al 112 ni ningun otro numero (el contestador dice que se encuentran ocupados o cuando llama suena una vez y da ocupado) es una tomada de pelo y falta de respeto porque llevo 1 mes intentando en todos los horarios posibles.
por favor solicito una pronta respuesta y la baja urgente y definitiva del servicio arnet (ya que el negocio comercial no funciona mas) y evitarme recurrir a defensoria o Enacom gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Imposible dar de baja servicios de telecom
Increíble habiendo sido muy buen cliente, no puedo concretar la baja del servicio de internet, teléfono fijo y Flow. En enero tuve 15dias de servicio, y me cobraron mes entero, en febrero medio mes, y hace mes y medio a la fecha que estoy sin servició por el robo de ca…
Dar de baja servicio de telecom
Me viene un consumo de soluciones multimedia, que si bien es por la propaganda de las páginas amarillas, no es algo que haya contratado, pero hasta el mes pasado lo pude pagar, ahora me vinieron unas facturas de 50.000 y 60.000 pesos, cuando llamo a telecom para dar de…
Reintegro de facturas abonadas
He abonado por varios meses factura de.mi teléfono fijo 47232642 siendo que no tenía tono y además hablé con ellos para darlo de baja .se dió la baja pero quedaron en reintegrarme los meses abonados pero esperando.ellos ya tiene mi cbu.pero no logro comunicarme ni obt…
Portal Cautivo Telecom
¿Qué es un portal cautivo de Telecom y cómo reso…
Telecom 4p Que Significa
Telecom 4p ¿Qué significa? En tuQuejaSuma recibimos …