Me cobraron por un servicio que no me prezstaron

En octubre de [números] solicito el servicio de Arnet envian modem, activo servicio, a los 4 dias dejo de funcionar, reclamo, me dicen que estan haciendo mejoras que en 48 se soluciona, sigue sin funcionar vuelvo a reclamar, me dicen es la linea pida una revision, viene el tecnico me dice que la linea esta bien y que el modem esta quemado porque ellos mismos lo desconfiguraron y se quemo, pido otro, lo envian, lo conecto, no funciono, vuelvo a reclamar, me dicen que en 48 se solucionara porque en la central hubo un cruzamiento de cables, segui igual varios dias, como no me respondian, doy de baja el servicio y les advierto que vean el tema de la facturacion porque solo funciono 4 dias, quedese tranquila solo pagara los dias que funciono.
en noviembre llega la factura $ [números], reclamo, en enero de [números], el mes pasado ellos cierran el reclamo y consideran que yo no tengo razon, me dicen que me cortan el servico telefonico por esa factura reclamada, vuelvo a reclamar, y ahora veo que me facturan lo mismo nuevamente y esta por llegar otra factura con vencimiento 14/02/[números] por $ [números].63.
seguimos igual y con un servicio que no tengo, esta dado de baja, y utilize 4 dias.
me canse de reclamar y siento una gran impotencia, por que estamos a la buena de dios en manos de un monton de delincuentes.