Dar de baja los servicios adicionales
Quiero dar de baja los servicios adicionales que me cobran fox premium,hbo pack 8d,app t play,pack hd,llamo al tel de linea y no atienden.
Publicado 25 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
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Publicado 25 de Junio
Hola quería hacer un reclamo antes que empezara la cuarentena llame por el tema de un decodificador que no andaba y mientras tanto seguía pagando el servicio y hace un mes recién vinieron a cambiarme lo y ahora resulta que me están cobrando una recolección de servicio es cualquier cosa y las boleta…
Publicado 25 de Junio
La empresa presta un servicio que no cumple con lo contratado, permanentemente se corta y la velocidad es la mitad o menos de la que me están cobrando
Publicado 25 de Junio
Desde el 7 de junio experimento problemas con el servicio de internet : use la central virtual y los plazos de reconexion no se cumplian hasta que 19 de junio tenia cero conexión. He debido romper la cuarentena para trabajar. Me contacté por teléfono y asistente me dijo que no tenia manera de ayud…
Publicado 25 de Junio
Quiero cambiar de plan porque se puso muy caro y tienen planes mejores por el mismo precio o incluso menos. Necesisto que me contacten para hacer el cambio o me voy a ir a otra compañía.
Publicado 25 de Junio
Quiero solicitar la baja siendo 25 de junio y no me la quieren dar .me obligan a solicitarlo a partir del 1 de julio. .donde seguramente me van a cobrar dicho mes
Publicado 25 de Junio
Hola buenos dias mi reclamo esnaue hace un tiempo 1 mes aprox. Que no puedonusar mi sucursal virtual llame muchas veces y me dicen que debo registrarme nuevamente intebto registrarme y me dice que mi njnero de socio no esta registrado sigo llamando y me dicen que van a enviarne un mail para poder i…
Publicado 25 de Junio
Tengo un credito , y pido reintegro de la bonificacion que tenia 30% ,que me la retiraron en mayo .-
Solucionado 11 de Julio
Estoy teniendo problemas con internet desde hace un año nunca nos cambian el modem de telecentro los cables que usaron para la instalacion era de la emprresa <a href="/directv">Directv</a> de la anterior que dimos de baja para contratar esta. Nos prometieron [números] megas y estamos pagando [númer…
Solucionado 25 de Julio
Hace semanas tengo problema con internet, para volver a tener conexión tenía que prender y apagar el módem. Pero desde el día de ayer que no funciona. Cuando entro a la sucursal virtual me dice que detectaron una falla en el sistema y el mismo se va a solucionar a determinada hora. Y así sucesivame…
Publicado 24 de Junio