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Muy caro el servicio y me mienten en la cara pago [números] megas de internet cuando solo llega a 70 llame y reclame, me dijeron que estaba en los paramentos de ellos. Necesito una solución y que no me sigan cagando.
Publicado 05 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Muy caro el servicio y me mienten en la cara pago [números] megas de internet cuando solo llega a 70 llame y reclame, me dijeron que estaba en los paramentos de ellos. Necesito una solución y que no me sigan cagando.
Publicado 05 de Julio
Hola que tal mi nombre es miguel angel gomez tengo una deuda de telecentro y no tengo forma de dirigirme a la sucursal o llamar porque no cuento con los requisitos quería saber cual es mi deuda así podria pagarla y ponerme al día no cuentos con los aparatos porque alquilaba y los perdí (me los roba…
Publicado 05 de Julio
Me dejo de dar señal el decodificador de telecentro. Reclame, me dieron otro y cuando lo instalaron no andaba. Vinieron otro dia a traer otro que funciono, pero 2 dias despues me levanto a la mañana y esta el decodificador apagado, la tele tenia el piloto prendido pero no prende hasta que se apago …
Publicado 05 de Julio
Hace 7 días me encuentro sin servicio (no tengo cable ni internet), llamo todos los días y nunca me dan una respuesta... Que es un problema en la zona!, que la cuadrilla va a pasar ahora mismo!, que el problema se resolverá a las 3:00am! y demás mentiras que nunca cumplen!!. Por favor... A uno le c…
Publicado 05 de Julio
Telecentro me ofreció su servicio completo (wifi + telefonía fija + cable), acepté, hice una transferencia de [números]$ para confirmar mi identidad bancaria (la promoción que me ofrecían solo se paga con tarjeta de crédito). unos días después, vinieron a instalar el servicio y me dijeron que no s…
Publicado 05 de Julio
Desde el 09-06-[números] que no tengo internet, ya varias veces suspendieron la visita del servicio tecnico , supuestamente por acusa del covid 19, si es por eso , entonces no deberian trabajar mas por ningun lado, sin embargo yo veo camionetas de telecentro muy cerca de mi casa , mi numero de clie…
Publicado 05 de Julio
Quiero bajar de plan en telecentro. Soy cliente hace 10 años. Tengo el plan full plata de [números] megas que sale [números]. No me lo quieren bajar. quiero pagar menos por la situacion en que estamos, sino lo voy a tener que dar de baja. En la página ofrecen un plan de 50 megas a $[números]. Qu…
Solucionado 27 de Agosto
Buenas tardes, esta empresa amparados con el discurso de la pandemia no me atiende el reclamo del mal cobro de mis facturas y siguen descontando de manera indebida, mi plan . siguen pasando los meses y no encuentro forma de que alguien tome mi demanda. El ultimo reclamo fue el: reclamo activacion…
Publicado 05 de Julio
Solicite la baja correspondiente del servicio y aún no me confirman la misma. Ya van 2 meses. Y me siguen cobrando con aumentó cada mes.
Publicado 05 de Julio
Un alto aumento el la factura,un mal servicio son muchas quejas que mando por web porque no te atienden el telefono ahi unatencion al cliente que solucione los problemas el servicio es malo pero siempre te cobran y jamas ahi bonoficacion
Publicado 05 de Julio