Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Desde 9/2/23 el servicio de tv por cable dejó de funcionar, no se puede ver tv. Llamé al servicio técnico reclamo #[números], al no tener solución hice 6 reclamos más, en cada uno de los llamados me dicen que van a estar trabajando en 24 horas, así hace más de un mes y aún no solucionaron el probl…
Publicado 11 de Marzo
En agosto [números], hice un pedido de reposición de mi control remoto del codificador por rotura, me cobraron a través de la factura de mi cuenta el valor del mismo, y a partir de ahí jamás me dieron una solución, todos los números de reclamo que tengo de la empresa, por llamados en vano, son un c…
Publicado 10 de Marzo
Di de baja el servicio en el mes de febrero con todas las bolatas pagas al dia, y en el mes de marzo me debitaron casi $[números] por el servicio que no cuento, llame para que me reintegren el dinero y te dicen que tengo que llamar en el mes de abril y acercarne no se a donde para que me devuelvan …
Publicado 10 de Marzo
Hola buen día no tengo mi mail de bienvenida de telecentro y necesito mi clave para entrar a la tienda virtual. De lo contrario no puedo gestionar ningún cambio y necesito usarlo urgente
Publicado 10 de Marzo
Telecentro me debito $[números].98 cuando me tenia que debitar $[números], no me quieren hacer el reitengro de los $[números].88. Me dicen que tengo saldo a favor. No quiero tener saldo a favor! quiero y necesito que me reitegreen los $[números].98 para poder pagar otros impustos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…
Publicado 10 de Marzo
Dí de baja el servicio en diciembre. Y me cobraron por debito automatico enero y febrero. Reclame. Me mintieron q me lo iban a devolver. Nada. Ahora no me atienden. Tengo todo grabado.
Publicado 09 de Marzo
Hace casi 36hs sin servicio de cable, internet ni teléfono, zona montecastro (lope de vega y camarones), caba. Solo brindan respuestas automaticas diciendo que están trabajando, no pueden especificar cuando devolverán el servicio.
Publicado 09 de Marzo
Del 7 de febrero di de baja telecentro. Tengo número de baja, lo llamé y lo confirme. El servicio no me lo cortaron, no pasan a buscar el deco y el módem y me siguen debitando la factura. Ahora no solo no tengo forma de comunicarme con un representante sino que dicen que me cortaron el servicio por…
Publicado 09 de Marzo
Hola, escribo porque el dia 01/02/[números] realicé la baja del servicio linea fija/internet. Pero a dia de hoy 09/03/[números] acaba de llegar una factura correspondiente al mes de marzo. Efectivamente ocurrio un error ya que, como comente, lo dí de baja. Intenté comunicarme hoy por whatsapp y tel…
Publicado 09 de Marzo
Le están descontando a mi hija de la tarjeta de débito tres veces el mismo monto por algo que no contrato y no le devuelven el dinero ni la atiendo por teléfono ni visual
Publicado 09 de Marzo