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Quiero cambiar mi plan de telecentro y no hay manera de hacerlo .
Publicado 02 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
El teléfono de Telecentro es {{ profile.phones }}
Visita Telecentro en https://www.telecentro.com.ar
La dirección de Telecentro es Bernardo de Irigoyen 330 – 2º Piso, Of. 36 C.P.:C1072AAH Capital Federal Buenos Aires
Quiero cambiar mi plan de telecentro y no hay manera de hacerlo .
Publicado 02 de Mayo
Dar debaja debito automático
Solucionado 02 de Junio
Imposible comunicarse . Me lo instalaron pero los canales premium no funcionan. el boton de arrepentimiento no esta visible com deberia estar por ley.
Publicado 02 de Mayo
Febrero, marzo y abril me han cobrado un servicio extra del cual yo había solicitado la baja. Solicité que me reintegren ese monto, me dicen que lo harán "en la próxima factura" y las facturas siguen llegando sin dicho reintegro. Llamo innumerables veces, cada vez me dicen que figura mí reclamo y q…
Publicado 02 de Mayo
El 20 de marzo pedimos cambio de domicilio. Después de un mes de reclamos, no se acercaron nunca a re-conectarlo en la casa nueva. Estuvimos 32 días sin servicio por lo que nos informaron que la factura de ese mes no iba a ser cobrada. Este mes, vino la factura, y piden cobrar un servicio que no br…
Publicado 02 de Mayo
Quiero dar de baja el servicio [números] y no me dan la opcion para hacerlo ni por whatsapp ni tampco por llamada.
Publicado 02 de Mayo
Hace 2 meses me están cobrando por el servicio de dysney y star+ que yo nunca pedí hice el reclamo el primer mes y me dijieron que yo lo había dado de alta le explique que yo no lo pedí ya que lo tengo gratis por mercadolibre ,me pidieron que cambie la contraseña de mi sucursal virtual lo hice y ah…
Publicado 01 de Mayo
Buenas tardes, llevo ya muchos meses con el servicio mal se me corta internet mucho y no me dan solución, el día jueves me aparece un mensaje en la pantalla que no pague la factura y la pague automáticamente y el día viernes me cortaron el servicio llame y me dieron el servicio a medias ya que el s…
Publicado 30 de Abril
Hace un mes contraté telecentro (servicio de calidad y económico. El problemas es que hay una empresa de internet local que se empezó a robar los equipos colocados en los palos de telecentro, lo cual nos imposibilita de tener dicho servicio. Esta empresa es incapaz de competir con el servicio y pre…
Solucionado 31 de Mayo
Otra vez estamos sin servicio desde la madrugada. Ahora estamos a medio día del domingo 30/04/23 y no restablecieron el servicio todavía. Después la factura te la cobran igual. Sin ningún tipo de compensación. Las horas que se perdieron para usar el servicio no se recuperan. Saludos
Solucionado 07 de Mayo