Estoy revisando mis cuentas y me encuentro con una recarga que yo no hice
Estoy revisando mis movimientos y me encuentro con un descuento por una recarga en telcel recargas fony ciu
Publicado 17 de Marzo
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⚡️ Telcel es una empresa de telecomunicaciones que opera en México desde 1989. Forma parte del conglomerado América Móvil.
Ofrece servicios de telefonía móvil e internet para hogares, con diferentes planes y precios. Además cuenta con una tienda online en la cual pueden comprarse equipos telefónicos, tablets y accesorios para los mismos.
Telcel ofrece a sus clientes velocidades de navegación en una red 5G con cobertura en todo el país.
| Plan | Descripción | Precio |
| Telcel Max Sin Límite | Minutos ilimitados, SMS ilimitados. 5 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. | $499 |
| Telcel Max Sin Límite Mixto | Minutos ilimitado, SMS ilimitados, 3 GB + 3 GB por promoción. Internet ilimitado por promoción. WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Suscripción Claro video |
$449 |
| Telcel Plus 5G | Internet 14 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER. Minutos y SMS ilimitados. Suscripción a Claro Video |
$599 |
| Internet Plus 5G | Internet 20 GB, WhatsApp, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram y UBER ilimitado por promoción. Suscripción a Claro Video. |
$699 |
| Plan | Descripción | Precio |
| Internet en tu casa Plus 5G | Velocidad de navegación 50 mbps, 125 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $499 |
| Internet en casa | Velocidad de 10mbps, 100 GB de uso. Suscripción a Claro Video | $399 |
⚠️ Para pagar tu línea Telcel llamá al *111 y realiza la transacción con la tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta de forma manual y confirmar el pago. Esta es una forma de pago que funciona por única vez, es decir, tendrás que volverla a repetir al mes siguiente.
▶️ Encargate de tu factura Telcel a través de un pago automático hecho a tu tarjeta de crédito todos los meses. Para habilitar esta opción, acércate a un Centro de Atención al Cliente Telcel.
▶️ Pagá tu factura online entrando a esta página y eligiendo la opción “Pagar mi factura ahora”. De esta forma, realizarás el pago desde el sitio Telcel utilizando una tarjeta de débito o crédito habilitada.
Mi Telcel es una aplicación móvil desde la cual puedes controlar los gastos de tu plan Telcel y pagar tu factura, entre otras cosas. Se encuentra disponible para dispositivos Android y Apple.
Para utilizarla solamente necesitas ingresar tu número de línea y una contraseña.
▶️ Recarga saldo en tu Telcel comprando paquetes a través de la aplicación Mi Telcel o el sitio web de recargas .
Otra forma para obtener más saldo es a través de los puntos de recarga Telcel ubicados en supermercados, restaurantes, tiendas y farmacias. Lo mismo puedes hacer acercándote a los centros de atención de la empresa.
Puedes pedirle a un amigo que te preste saldo por SMS. Lo que la otra persona tiene que hacer es enviar un mensaje al número 7373 con tu número de teléfono y, seguido de un espacio en blanco, el monto que planea pasarte.
▶️ Telcel ofrece una amplia variedad de equipos de marcas como Iphone, Samsung, Xiaomi, Motorola y Huawei. Los mismos tienen distintos rangos de precio y pueden abonarse en hasta seis pagos, dependiendo de tu tarjeta de crédito. Para saber todos los modelos de teléfonos celulares que Telcel tiene a disposición, visita su tienda online.
▶️ Llamá sin costos desde tu Telcel al *264 o al *111 si tenés un Plan de Renta. De esta forma te contactarás con el sector de atención al cliente de la empresa.
Se trata de un asistente virtual que Telcel provee a sus usuarios. Te permite resolver consultas de facturación, promociones y más. Utilízalo ingresando a la página de chat . Luego, cliqueá en el cartel que dice “Hola” para iniciar la ventana de diálogo con el asistente. Escribí tu consulta de forma breve y concisa.
Envía un correo a la empresa detallando tu consulta y te responderán a la brevedad. Para hacerlo, ingresá a este sitio de contacto y completa el formulario.
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Visita Telcel en https://www.telcel.com/
Estoy revisando mis movimientos y me encuentro con un descuento por una recarga en telcel recargas fony ciu
Publicado 17 de Marzo
Me dice que mi línea rechaza el pago
Publicado 17 de Marzo
Tengo una compra que no hice y quiero reembolso
Publicado 15 de Marzo
Me hacen cobros a mi tarjeta de $[números] por parte de telcel sin mi autorización y sin que allá hecho algún movimiento en mi tarjeta
Publicado 15 de Marzo
Me llegan cargos de recargas que yo no hice
Publicado 12 de Marzo
Me están llegando cargos de recargas desde mi tarjeta que yo no e hecho ni autorizado quiero me reembolso mi dinero
Publicado 12 de Marzo
Llevo dias que me hacen cobros a mi tarjeta de credito por parte de payumex*telcel fy distrito fede mex por varias cantidad y solo recién se cobro una de $15 pesos mexicanos y ya han habido varias ocasiones en las que me hacen cobros con ese detalle sin siquiera recibir el saldo, paquete o product…
Publicado 06 de Marzo
Ise una recarga primero me dijo que no avía sido aceptado por mi tarjeta de crédito y luego cheque mi tarjeta si estaba echo el cargo
Publicado 01 de Marzo
El día sábado 25 de febrero realice una recarga a mi teléfono con cargo a mi tarjeta bbva pero al no recibir la notificación en mi teléfono hice la aperacion por segunda ves y ahí si recibí la notificación de activación del plan sl[números] pero también se me cobró el primer movimiento que hice y q…
Publicado 28 de Febrero
El día 09 de febrero hice una recarga telcel de [números] que no se reflejo y me quito el dinero de la tarjeta bancaria, mi número es [números]
Publicado 27 de Febrero