Reclamo a Telcel
El día sábado 25 de febrero realice una recarga a mi teléfono con cargo a mi tarjeta bbva pero al no recibir la notificación en mi teléfono hice la aperacion por segunda ves y ahí si recibí la notificación de activación del plan sl[números] pero también se me cobró el primer movimiento que hice y que no me notificaron entonces quisiera saber cómo se puede hacer válida la devolución de la operación que no utilice pero si se me cobró.
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Cobro no reflejado
Ayer trate de realizar un pago de amigo sin limite de [números] pero salía en la página de telcel que no se podía procesar, sin embargo en mi banco si se descontó
Quiero mi rembolso
Pedí una sim pero no me dan señal y eso no lo dice la contratación que es obligatorio
Cargos no reconcidos
Me llegan cargos de pagos de telcel no reconocidos como si fuera una suscripción y es molesto quiero que ya no me lleguen esos cargos