Reclamo a Telcel
Realice una recarga por cobro a targeta de debito por un paquete de $200, la cual me fue cobrada 2 veces con diferente # de folio, exijo se me reembolse el cobro de la segunda recarga la cual no solicite y las cuales aparecen en cobro a mi targeta
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Necesito mi reembolso
Puse una recarga de 15 pesos, de hecho fueron dos, por qué lo intenté una vez más, creo que la pagina era pqtmex telcel, entonces ya puse mis datos y todo y me cobraron, más no me pusieron la recarga
Recargas no realizadas
He estado recibiendo disminuciones en mi cuenta bancaria de montos de 30 pesos que yo no he realizado
Recarga de $100 más $15 extra que yo no hice
Me aparece en mi tarjeta de débito una recarga telcel fony de $100 más un cobro extra de $15 de la misma empresa y a la misma hora, compra que yo no hice con mi tarjeta.
Hugo H
Cada vez que marco a telcel no me contestan
24 de Diciembre a las 12:28 hs.
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Hugo H
Hable y me proporsionaron un correo para explicar mi situacion, de ahi me contestaron y m dijeron que pasarian mi reporte a la area correspondiente para darle seguimiento del cual no e resivido reporte, e tratado de ser pasiente pero no veo solucion o interes por parte de telcel, tendre que ir directamente a un midulo lo cual no e podido haser desde el principio por falta de tiempo
04 de Enero a las 9:58 hs.
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Hugo H
Fui a a telcel modulo de atencion, me atendieron y me lebantaron un reporte por medio de un correo y me comentaron que teniendo respuesta de ese correo que mandaron( me imajino que a telcel mexico) se contactarian para dae respuesta
20 de Enero a las 16:02 hs.
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