Reclamo a Té Green Hills
Hola! me comunico para realizar un reclamo por una caja de té de tilo de green hills que compré recientemente. Al abrir el producto, comprobé que varios sobres venían vacíos, y algunos con una cantidad de contenido claramente inferior a la correspondiente, lo que implica una falla en el control de calidad y hace que el producto no cumpla con las condiciones esperadas al momento de la compra.
dado que aboné por un producto completo y en condiciones adecuadas, solicito una solución concreta mediante la reposición del producto afectado o, en su defecto, el reintegro del importe abonado.
cuento con fotografías de los sobres defectuosos y puedo proporcionar los datos del lote y fecha de vencimiento si fueran necesarios para gestionar el reclamo.
agradeceré una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este inconveniente.
saludos.
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[SOLUCIONADO] Faltante
Buenos dias , informe a casamatriz@jllorente.***.ar hace ya como 2 meses que en una caja de te green hills me vinieron 8 saquitos vacios, me contestaron muy rapidamente , me dijeron que vendrian en unos dias y hasta el dia de hoy no vinieron a reponermelo ni me contest…
La falta de control
Ya es la tercera o cuarta vez que en cajas de [números] tengo que tirar mas o menos 30 o 40 saquitos porque estan vacios o rotos .
Sobres de té green hills sin contenido
En la caja de té en saquitos green hilos x 50 vienieron 7 sobres sin el saquito adentro
MARTINA M
No fue solucionado. Ni siquiera fueron capaces de comunicarse conmigo. Malísimo.
03 de Junio a las 8:12 hs.
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