No toman baja tarjeta credito

La tarjeta de credito shopping la adquirí en los años ´90, soy consumidor final. El ultimo consumo que realice fue en Movistar el 29 de junio de [números]. Hace 2 semanas que quiero contactarme con ellos para dar de baja la tarjeta, por supuesto cancelando las cuotas que tengo, que son 5. No atienden por telefono, tampoco por messenger, no contestan mails ni mensajes por redes sociales. Incluso me acerque a la sucursal de abasto el viernes 2 de agosto de [números] y no me tomaron la baja aduciendo que no tenian sistema. Que me iban a llamar (no lo hicieron) o enviar un mail (tampoco). La tarjeta está proxima a renovarse y no quiero que llegue esa fecha porque no quiero renovar por otro año ya que no la quiero mas.