Divulgan información de deuda a un tercero ajeno (violación de privacidad)

El día de ayer 22/10/[números], mi mamá recibió un mensaje de texto desde el número [números] a nombre de Sercom informando una supuesta deuda mía con prex por un monto de $8.[números],60. Nunca les brinde los datos de mi madre a nadie.

el mensaje incluía mi nombre completo y un número de teléfono y Whatsapp para contacto. Quiero dejar en claro que mi mamá no tiene ninguna relación ni vínculo con esa deuda, ni autorizó el uso de sus datos personales para recibir mensajes referidos a mis obligaciones financieras.

este hecho constituye una violación a la ley 25.[números] de protección de datos personales, además de ser una práctica abusiva e invasiva, ya que se difundió información privada a un tercero ajeno al deudor, afectando su privacidad y generando una situación de vergüenza y malestar innecesario.

solicito que:

1. Se eliminen inmediatamente los datos de contacto de mi madre de toda base de cobranza o comunicación.

2. Se me envíen las notificaciones únicamente a mis canales personales.

3. Se informe qué base de datos utilizaron para contactar a mi mamá y quién autorizó ese uso.

4. Se garantice que no volverán a divulgar información de carácter personal o crediticio a terceros.