Reclamo a Swiss Medical
Mi hijo francisco tiene 10 años y diagnostico de tgd (autismo). Desde [números] cuenta con los servicios de swiss medical, empresa a traves de la cual accede a las prestaciones por discapacidad.
todos los años debe presentarse la documentacion referida a las prestaciones que va a necesitar francisco.
entendemos la necesidad de realizar una revision de dicha documentacion, pero tomarse mas de 3 semanas y contando.. Parece un desproposito, no ponerse en lugar del niño y su familia
no se entiende tanta demora, siendo que, excepto el caso de la maestra de apoyo presentada para el periodo actual, el resto de las prestadoras son las mismas que venian atendiendo a francisco desde el periodo anterior.
inclusive, se mantiene el mismo esquema de atencion del año pasado ( tanto en dias, horarios y cantidad de sesiones por especialidad). Las prestaciones solicitadas, ademas de la maestra de apoyo, son fonoaudiologia, psicologia, psicomotricidad y psicopedagogia, ademas, obviamente, de los respectivos traslados.
por una cuestion adminstrativa, el periodo anterior concluyo en abril [números], y al actual incio en mayo de [números].
hasta el mes de abril, fueron cubiertas todas las prestaciones mencionadas, cuyo monto promedio ronda los [números] mil pesos x mes. Pero, por un tema burocratico administrativo, desde mayo no estan siendo cubiertas, por demora en el "analisis de la documentacion presentada!", alegando que "estan dentro del plazo estipulado"
yo pregunto, no pueden consultar en su sitema y corroborar los datos cargados hasta abril? siendo practicamente las mismas prestadoras.
las prestaciones recibidas en mayo [números], con muchas dificultades, logramos abonarlas con fondos propios, pero para las de junio, sino recibimos los reintegros correspondientes, se nos hara imposible que francisco continue con su tratamiento. Con el impacto que ello signifique para su vida.
no pretendo causar molestia, solo les imploramos que se pongan en nuestro lugar. Gracias y saludos.
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Martin S
Estamos a 11 de Julio y seguimos sin resolucion. Ya no podre sostener por mis medios el tratamiento de mi hijo. Lamentable que se vulneren de esta manera los derechos de un niño discapacitado.
11 de Julio a las 15:21 hs.
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