Reintegro del tratamiento de corona

Expreso mi indignación, y reclamo pronta respuesta favorable a mi persona, en referencia al trámite de reintegro por mi iniciado por perno muñón, provisorio y corona de porcelana sobre metal pieza 36 por un valor de $ [números]. Debí presentar el trámite en dos oportunidades- primero con el no. [números]. Al no recibir notificación luego de 72 hs. Hábiles, me comuniqué con uds. Telefónicamente y ante mi asombro, se me informó que la pieza figuraba extraída el 02-07-[números]. No sólo, no se me ha efectuado extracción alguna en mi dentadura, sino que me he atendido por la dra. Pagani el 16-10-[números] y la dra. Conte el 08-11-[números] quienes me realizaron un tratamiento de conducto en la mencionada pieza. Cabe aclarar que dicha práctica gozó de vuestra cobertura.
acto seguido, el 20-12-[números] me apersoné ante las oficinas de la avda. Mitre [números] nuevamente, adosé al presupuesto las últimas imágenes de rx de la pieza en cuestión, tomadas por personal de i.r dental bajo vuestra cobertura con fecha 02-12-[números]. en esta oportunidad se me otorgó el trámite no. [números]. Superado el lapso de 72 hs. Hábiles, me vuelvo a comunicar telefónicamente y grande es mi descontento al verificar que según la empleada, en el sistema sigue figurando que el presupuesto es rechazado por uds. Porque figura ¨pieza extraída¨.
cuento con una dentadura completa, múltiples placas, y el aval de cinco profesionales que me han examinado y/o efectuado tratamientos odontológicos y que pertenecen al sistema de swiss medical group.
por lo tanto, exijo una solución inmediata al caso.
alejandra antonia gómez de correa