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Débito de swiss medical indebido

Buenas. El día 16/11 pedí la baja de la póliza de seguros de Swiss Medical Seguros quien hacia débito automático de mi tarjeta de crédito. Lo pedí el día 16/11 para evitar que ingrese el otro débito, ya que me encontraba al día, y el próximo cobro se realizaría el 19/11. a esto los operadores que me atendieron (porque hable con dos, en distintos momentos) me confirmaron de la baja y de que se anularía el débito automático. Ya que lo cancele con antelación y teniendo todo los pagos al día. Resulta que hoy 19/11 miro mi resumen de la tarjeta de crédito y me encuentro que me debitaron el 16/11 el monto del seguro, justo el mismo día que pedí la baja, incumpliendo así con su palabra y con el contrato, ya que la fecha de débito de la misma debería ser el 19/11.

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