Cobros indebidamente facturados

Dejé mensaje en fecha 10 de abril de [números] luego de varios intentos por comunicarme telefónicamente.
“quiero saber cuándo me será restituido el dinero mal cobrado en factura [números]-[números] del 12/1/[números], importe $3.[números],17 por prestación psicológica que no utilicé y que he reclamado por este medio y también telefónicamente dos veces. Por favor, dénme una solución- mi teléfono [números] [números]”
mi psicóloga recibió autorización para psicoterapia por diez 10 sesiones (luego de las 20 sin cargo) con copago que le aboné a ella de $ [números] por ss año [números]. Que se concretaron el 19 y 26 de setiembre; 03, 10, 24 y 31 de octubre; 7, 14, 21, de noviembre y 13 de diciembre, por las cuales no tendrían que haberme cobrado. ¿soy clara?
hice una llamada a posteriori y me dijeron que “no tenían acceso al sistema” por eso no daban curso a mi reclamo.
hoy: llamada 5 junio [números] 0peradores ocupados – deje el núm de telef para que me expliquen. En factura posterior (del 11/3) hay $ [números] que me cobran y no sé a qué se atribuyen. es mucho dinero. Iniciaré reclamo judicial si no me devuelven el dinero. Ya es el tercer año que me pasa lo mismo. Es vergonzoso.
ciufes
factura n° [números]-[números]
12 de enero de [números]
*[números]*
*[números]* [números]-1
entre rios
lizzi susana mabel
tte gral juan d peron [números] piso dto. Of.
([números]) gualeguaychu
ciuf
c.u.i.t.: 30-[números]-8 - ing.brutos c.m.: [números]
[números]-1 pl sb04 0dk7 1 1 de 1
iva:
vencimiento
código ident. De grupo (c.i.g.)
i.v.a.: responsable inscripto - impuestos internos: no responsable
inicio de actividades: 03/06/[números]
10/02/[números]
[números]-1
du/cuil [números]
consumidor final
fecha referencia detalle del cargo importe
01/10/[números] coa co-pagos - ref./1 consultas-colegio de psicólogos de entre ríos - fec. Rea.: 31/10/2 $ 3.[números],17
01/02/[números] cuo cuota - febrero [números] $ 8.[números],98
total factura
$ 12.[números],15
las sesione s