Autorización rechazada

Solicite autorización para hacerme unos pre-quirúrgicos y así poder operarme de la vista por que es una incapacidad que no me permite desarrollar normalmente mi vida. Ante la primera solicitud de autorización me la denegaron sin mas, ni explicaciones ni comunicación alguna. Fui personalmente a pedir un rechazo por escritopa ra poder presentarlo, me dijeron que no era la política de la empresa...deje reclamo. Volví a presentar entonces la autorización con un poco mas de insistencia y presentando mas papeles, con un diagnóstico de cirugía refractiva, me autorizaron allí solo uno de los pre quirúrgicos, por lo que volví a presentarme en la sucursal de sarmiento preguntando por el segundo estudio "paquimetria" alli quien me atendió me dijo que eso se autorizaba inmediatamente en el lugar y me lo autorizo. Es decir que me tuvieron dando vueltas sin ninguna información.
realizados los pre quirúrgicos, presento la solicitud de autorización para la cirugía refractiva y sin comunicación rechazan la autorización tuve que presentarme otra vez para saberlo.
solicito tengan a bien reconsiderar y tomar como precedente la autorización de los pre-quirúrgicos que tenían como diagnostico la cirugía refractiva que ahora me rechazan.