Reclamo a Suplementos Tone360
Hice el pedido, me dieron un numero de pedido, hasta ahi bien. Entro a rastrea tu envio y no me permite entrar. Hace mas de 4 dias q estoy mandando mails a la web oficial y nadie responde. Siento mucha importencia xq no hay telefono, nada ni nadie q uno pueda contactar. Lo pedi a mi domicilio pero no tengo idea a donde ira a parar, cuando, nada. Por supuesto q el debito en mi tarjeta se hizo (y bastante mas de lo que decia la oferta) por favor les pido que alguien responda a mi mail, necesito saber donde esta mi pedido y cuando y donde lo recibo. Espero una pronta respuesta. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pq me siguen cobrando
Pq me siguen cobrando dinero si yo no tengo deudas con ustedes
Jamás me solucionar nada ni me contestaron
Me cansé , de mandar reclamo y nadie se contacto conmigo , la verdad q falta de respeto !!! jamás llegó mi pedido , y nadie se hizo cargo por lo menos en una devolución de mi dinero una vergüenza total
No puedo comprar
Hola quiero comprar tome [números] en argentina y no puedo
Maria C
Hola!!! tuviste alguna novedad? yo ni siquiera tengo un numero de pedido... se comunicaron con vos???
24 de Agosto a las 10:14 hs.
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Maria M
Sí, me mandaron un mail diciendo que mi pedido estaba en curso, hice el seguimiento y lo retiré en la sucursal de mi ciudad
29 de Agosto a las 9:40 hs.
Camila H
propuso una solución:
El contacto para resolucion es tone***.argentina@rastreatuenvio.com Probablemente no puede ingresar a la página rastreatuenvio.com por su email mal escrito.
Probab
28 de Agosto a las 19:48 hs.
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Maria M
solución recibida:
El producto llegó a la sucursal y ya lo retire. Muchas gracias!!!
29 de Agosto a las 9:37 hs.
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Calderón M
HOLA MARIA M DE DONDE ERES ? Y CUANTO TIEMPO DEMORARON EN ENTREGARTE TU PEDIDO ?Y COMO HICISTE PARA SEGUIR EL ENVIÓ?? SE COMUNICARON CONTIGO POR E_MAIL??TE DEJO MI E-MAIL PARA VER SI ME PUEDES DAR RESPUESTAS ESTOY PREOCUPADA POR MI PEDIDO eugenia_calderon_88@hotmail.com.ar
09 de Marzo a las 14:48 hs.
Camila H
propuso una solución:
Gracias
29 de Agosto a las 18:22 hs.
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Karla G
NO ME HAN MANDADO MI NUMERO DE RASTREO
13 de Setiembre a las 13:19 hs.
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lucilaborda
desde el 21 de septiembre que esta programado para visita a domicilio y aún no ha llegado. Necesito que llegue y sea entregado en la guardia la cual fue avisada
22 de Setiembre a las 9:30 hs.
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Gisela
Por favor necesito que se comuniquen con migo estoy haciendo un reclamo de una compra de Tone *** y no tengo respuesta, no tienen teléfono ni un email al cual se pueda comunicar y lo mío es urgente, bien que para descontarlo de la tarjeta son rápidos. Necesito una respuesta o si no me voy a tener que poner en contacto con las oficinas del derecho al consumidor.
15 de Noviembre a las 12:41 hs.
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Yamile E
Dice entrega rápida, lo pedí el día 23/11 y ni noticias, no puedo rastrearlo, ni comunicarme con uds.... Agradecería una pronta respuesta ya q no hay manera d contactarse con uds. Pedí 5 unidades !!!!
27 de Noviembre a las 2:03 hs.
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Luis M
Hola hice mi pedido el jueves 23lo abone, y hasta ahora no ha llegado x favor una solución ya que no pido rastreado y no tengo nro de compra espero respuestas x favor
27 de Noviembre a las 19:17 hs.
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Erica R
Hola quiero cancelar mi compra de tone***. necesito urgente respuesta, donde enviar el desistimiento del contrato?
30 de Noviembre a las 12:48 hs.
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Eva M
Este es el 2 mensaje que mamdo necesito resp. Yo no pedi este suplemento no lo necesito est es una ****** me jakearon mis datos y no solamente eso sino que tambien me descontaron 3.*** entraron a mi cuenta cosa que es muy privado. Necesito la debolucion de mi dinero en mi cuenta lo mas pronto posible. Solamente quiero mi dinero de regreso a mi cuenta es una ****** esto. QUIERO MI DINERO mi abogado esta al tanto de todo
24 de Diciembre a las 16:40 hs.
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patriciagabrielavega
Tone***
Su compra ha sido aprobada por su tarjeta de crédito.
ES NECESARIO CONFIRMAR SU DIRECCIÓN, pinche acá
Esta es una medida de seguridad para su protección, favor no realice un otro pedido porque el sistema lo bloqueará.
UD.recibirá un email de su pedido después de la confirmación de sus datos.
NUNCA JAMAS ME CONFIRMARON, OBVIO EL DEBITO DE LA TARJETA YA FIGURA, NO SE DONDE IRA A PARAR. FECHA 19/12/17
27 de Diciembre a las 11:46 hs.
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Rocío P
alguien me puede decir como tengo que hacer el seguimiento?
lo compre ayer
15 de Enero a las 18:04 hs.
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caroscatto
hola compre el producto el jueves 11 de enero y todavia no obtengo respuesta,me podrian decir para cdo llegaria
16 de Enero a las 10:41 hs.
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vanezuniga
buenos dias a los que hicieron su pedido a alguien le llego??? porque a mi no aun
19 de Enero a las 10:48 hs.
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Dalma O
Hola hize el pedido el 11 /01/18 ahun no me llego el numero d compra es ******
20 de Enero a las 2:15 hs.
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angelicazo
alguien de lo que pregunta recibieron respuesta ....no recibi los productos
23 de Enero a las 17:16 hs.
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vanezuniga
a mi tampoco
23 de Enero a las 17:22 hs.
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Ernesto F
Hola, recibí mi pedido Nro: ****** el día viernes 20/01/18, solicito me envíen a la brevedad mi Factura con detalles de la compra y el importe del flete, gracias
24 de Enero a las 12:05 hs.
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Provoca M
La experiencia de compra es terrible, porque te lo cobra en ese instante y pasa una semana y el producto sigue sin llegar, no hay donde llamar, ES HORRIBLE!
30 de Enero a las 16:22 hs.
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Fernando C
Estimados , compré el 19.01 , me mandaron correo diciendo que hubo agotamiento de stock pero que el producto llegaría maximo el 30.01. Llegó el día maximo y nada.. ni una respuesta ni nada.. Por favor donde puedo consultar situación?.
31 de Enero a las 2:32 hs.
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yolisescal
Necesito saber cuando va a llegar mi pedido lo pague con tarjeta de crédito
31 de Enero a las 20:04 hs.
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ERIKA O
Buenos dias soy una compradora mas como ustedes, yo compre el producto el 13.01.**** y hasta la fecha no llega nada lo que ellos estan haciendo es una ****** a nosotros y cobran al instante por cuenta. No es dable que no tengamos ninguna manera de comunicarnos y saber si llegara o se agoto. Pero pensaran que nos robaron y punto, no es necesario esto se hará publico con la ayuda de ustedes para poder recuperar nuestro dinero que nos sacamos el lomo en conseguirlo para unos ******dores nos robe NO. Si no desean que se haga publico que se comuniquen con cada uno de nosotros mi n. es ********* de PERU YO TRABAJO EN EL MINISTERIO DEL INTERIOR - MININTER. LO DENUNCIARE Y NOS TENDRÁ QUE PAGAR UNA INDEGNIZACION. ESTO ES UN ROBO
02 de Febrero a las 11:17 hs.
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ERIKA O
POR QUE LE PONEN ASTERISCOS LA PALABRA ESTAFADORES. DEVUÉLVANOS NUESTRO DINERO COMPLETO O SINO ENVÍENOS NUESTRO DINERO.
02 de Febrero a las 11:20 hs.
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ERIKA O
SR. ERNESTO F. NOS PUEDE DECIR CUANDO LO COMPRO Y CUANDO LE LLEGO SU PEDIDO.
02 de Febrero a las 11:21 hs.
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ERIKA O
O USTED SERA UNO DE ELLOS PARA TRATAR DE APASIGUAR LAS COSAS.
02 de Febrero a las 11:27 hs.
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dragarza
hola hace 10 días solicite tone *** (8 frascos) y no he recibido ninguna información, solo me reporta que esta aceptado el pago. mi compra fue el dia 28 de enero ****
07 de Febrero a las 21:39 hs.
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Calderón M
hola disculpa te llego el producto?? porque yo ayer hice la compra en la web oficial de argentina y no me dieron numero de seguimiento ni nada estoy preocupada
07 de Marzo a las 17:28 hs.
Dani Q
Yo estoy igual me asusta, es poco serio no saber ni cuanto te cobraron! Quiero mi factura y compra a la brevedad o la devolución de mi dinero por no respetar mis derechos ! Alguien puede ayudarme?
08 de Febrero a las 3:41 hs.
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DANIELA M
buenas tardes realice la compra el día 16 de febrero y automaticamente me hizo el descuento en la tarjeta de crédito, no me llego ningún mail de confirmación de la compra, No se cuando me llega el producto. Quiero un numero de teléfono para poder comunicarme con los vendedores
16 de Febrero a las 17:40 hs.
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Anali Q
AL PARECER SON ESTAFADORES, POR QUE HICE MI PEDIDO EL 12ENE18, ME LLEGO UN MSJ INDICANDOME QUE POR FALTA DE STOCK LLEGARIA EL 31, ES EL CASO QUE HASTA AHORA NO ME LLEGA Y SOLO ME ENVIARON UN MSJ INDICANDOME QUE ME ENVIARON EL PRODUCTO EL 12FEB18 Y QUE ES MI RESPONSABILIDAD EL SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO, CUANDO YA LE HABIA INDICADO QUE POR LA DEMORA NO QUERIA EL PRODUCTO Y SOLICITABA EL REEMBOLSO, POR QUE LO ENVIARON SI DIAS ANTES LE SOLICITE MI DINERO?.... PUES AL PARECER ES OTRA MODALIDAD DE ESTAFA, LO COMPRE POR QUE SALIO UN ANUNCIO DE GISELLA Y MAGALY MEDINA, QUE PENA QUE ESTEN TOMANDO SU IMAGEN PARA QUE CAIGAN EN ESTA ESTAFA, DEBERIAMOS HACER PUBLICO
20 de Febrero a las 11:56 hs.
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Lorena F
hola. hice la compra . no me llegó nada concreto por mail. ni por mensaje de texto. necesito contactar a un vendedor
22 de Febrero a las 8:53 hs.
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Dani Q
yo pase por la misma situación y estuve muy asustada pero todo esta bien el producto llego a mi domicilio y esta todo bien. La facturación no me la enviaron por mail pero el producto llego espero que sea asi en todos sus casos
22 de Febrero a las 16:17 hs.
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Fernando C
Hola y despues de cuanto tiempo te llego el producto?
22 de Febrero a las 16:43 hs.
Pilar
Una pregunta de dónde lo compraste?? Por q yo lo compré de la pág oficial de Perú.
06 de Marzo a las 12:50 hs.
Dani Q
Hola Fernando después de16 días aprox.
23 de Febrero a las 1:08 hs.
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Alejandra P
Hola, te llego a peru? He hecho la compra hoy y estoy asustada nose si me llegara
12 de Marzo a las 23:10 hs.
Cami L
Que precio estan x favor si alguien me puede decir
26 de Febrero a las 16:02 hs.
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jessyhj
Hola no me ha llegado el número DE pedido en mi email .. y no llega el pedido. más omenos para cuando estaría llegando lo compre el 19 de febrero . .gracias
28 de Febrero a las 22:41 hs.
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Ernesto F
propuso una solución:
Hola Sres TONE ***, les reitero mi solicitud de la Factura correspondiente a mi pedido Nro: ****** de fecha 08/01/18, uds. tienen mis datos personales, envíen mi factura a ernestofalconi@hotmail.com, gracias.
06 de Marzo a las 13:27 hs.
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marta A
nunca dicen en su aviso que la compra es en dolares por favor como puedo hablar con alguien
09 de Marzo a las 13:31 hs.
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karol S
Hice pedido de 3 fcos d tone*** el 8 marzo y aun no llega ...no se a donde acudir si pueden ayudenme
12 de Marzo a las 19:11 hs.
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Calderón M
karol estamos en la misma situación y mi compra la realice el 06/03/**** y aun no tengo novedad y de la firma tone *** solo responden que rastreemos nuestro pedido en rastreatuenvio.com es una verguenza
12 de Marzo a las 19:19 hs.
karol S
Eugenia hola la verdad q fakta de seriedad con tone *** porque el descuento lo hacen de inmediato y no dan frcha d entrega
12 de Marzo a las 19:34 hs.
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Calderón M
donde compraste vos ??? porque yo compre en la web oficial de Argentina.
ya que yo soy de aquí...Soy de Córdoba Argentina
13 de Marzo a las 9:58 hs.
karol S
En Lima Peru x la pagina d aca
13 de Marzo a las 10:00 hs.
vanezuniga
A mi si me llego despues de un mes.
12 de Marzo a las 23:17 hs.
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Pilar
Hola de dónde lo compraste q pág?
12 de Marzo a las 23:21 hs.
Alejandra P
Hola lo compraste desde Peru? Porfavor confirmanos
12 de Marzo a las 23:46 hs.
karol S
Y durante el mes alguien se comunico contigo x algun medio???
13 de Marzo a las 1:20 hs.
karol S
Lo compre en Peru x la pagina d tone***
13 de Marzo a las 1:20 hs.
Calderón M
donde lo compraste; vanezuniga25 ?????
yo compre en la página web oficial de Argentina. Te pregunto para ver si tengo alguna esperanza aún
13 de Marzo a las 10:01 hs.
karol S
Alejandra P lo compre en la pagina de Peru
13 de Marzo a las 10:03 hs.
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Evelin S
HOLA DISCULPA ENCUANTOS DIAS TE LLEGO EL PRODUCTO LO COMPRE HOY Y ESTOY MUY ASUSTADA
28 de Marzo a las 11:21 hs.
carlosofx
Yo compré el producto en https://tone***oficial.com/ el 8 de marzo **** y a la fecha de hoy 24 aún no llega a Trujillo - Perú...no veo información de contacto
24 de Marzo a las 14:09 hs.
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Evelin S
TE LLEGO A LLEGAR UU
28 de Marzo a las 11:21 hs.
Miriam E
Hola yo también tengo el mismo problema, hice el pedido el 15/03 y mi pedido sigue en proceso de separación, soy de Perú, por favor comenten cuántos días demoraron en enviarles sus productos.
27 de Marzo a las 13:20 hs.
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Cristina A
Hola, compré 3 frascos de Tone*** el 19 de marzo y solo responden que rastreemos nuestro pedido en rastreatuenvio.com y no puedo entrar, es una verguenza!!! Al menos podrían contestar
27 de Marzo a las 16:17 hs.
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karol S
El pedido demora en llegar yo pedi 3 frascos el 8 marzo y recien me llego hoy dia
Se como se sienten pero demora entre 20 a 30 dias en llegar
27 de Marzo a las 17:00 hs.
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Alejandra P
Karol entonces si te llego, en Lima cierto?
27 de Marzo a las 17:18 hs.
Miriam E
gracias!!! pq la verdad estaba preocupada....
27 de Marzo a las 17:41 hs.
Evelin S
CUAL ES EL EMAIL DE CONTACTO PORQUE AL QUE ENVIAN EL NUMERO DE PEDIDO DICE QUE NO SE PUEDE RESPONDER A ESE
28 de Marzo a las 11:22 hs.
Miriam E
tone***.peru@rastreatuenvio.com....ayer escribí y si me respondieron, me indicaron q el pdto está en camino a mi destino y demora 25 días aprox
28 de Marzo a las 11:25 hs.
karol S
Alejandra si el dia de hoy me llego a Lima
27 de Marzo a las 17:50 hs.
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Alejandra P
Muchas Gracias esperare porque lo pedi el 12:)
27 de Marzo a las 17:51 hs.
karol S
Miriam te entiendo estuve igual como te digo demora
27 de Marzo a las 17:51 hs.
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Miriam E
lo máx!!!... gracias again!
27 de Marzo a las 17:57 hs.
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Evelin S
TE LLEGO A LLEGAR EL PRODUCTO?
28 de Marzo a las 11:16 hs.
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Alejandra P
Hola chicos yo lo pedi el dia 12/03 y ya me llego demoro 14 dias útiles , tranquilos que el producto si llega (lo pedi desde lima peru)
04 de Abril a las 18:53 hs.
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anelalecch
EN VERDAD LLEGA PORQUE CUANDO HICE LA CONFIRMACION DE MIS DATOS LUEGO DE CANCELAR, TODO...ME SALIO UN AVISO MEDIO RARO DE INTER..?
15 de Junio a las 14:45 hs.
Rosa E
HICE MI PEDIDO EL DIA 30 /03 Y AUN NO ME RESPONDEN NI ME MANDAN SOLO ESTA EN PROCESO SUPEDIDO Y NADA MAS EN WWW.RASTREATUENVIO.COM PERO NO HAY NUMERO NI NADA DONDE LLAMAR Y ESTOY DESESPERADA POR LOS COMENTARIOS SI ALGUIEN SABE POR FAVOR DECIRNOS INFORMARNOS NOS HACEN PAGAR Y NO DAN RAZON DE NADA RESPONDA SI ES VERDAD Y DONDE DENUNCIAR
09 de Abril a las 18:07 hs.
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Miriam E
Rosa E. el pedido si llega pero demora 25 días como máx....yo hice mi pedido el 15/03 y recién me llego el viernes 6/04.
09 de Abril a las 18:10 hs.
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Evelin S
ROSA E.
YO HICE MI PEDIDO EL 28/03 Y HOY 11/04 ME LLEGO MI PRODUCTO.
11 de Abril a las 10:52 hs.
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Rosa E
Chicas escribí a un correo tone***peru.@rastreotuenvio.com
Y me respondieron que el pedido llega en 15 o 20 días y que me van a mandar.un correo cuando este en Perú que ya está en proceso responde un soporte de tone *** llamada [nombre]
11 de Abril a las 14:53 hs.
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Rosa E
Espero ud. Tengan la tranquilidad pero igual dice que demora de.eeuu en llegar
11 de Abril a las 14:53 hs.
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vparra
Buenas Tardes realice compra de tone*** el dia 19.03.**** y no me llego ni boleta al correo de los productos nada se ya esta pagado y no se cuando los tendre en mi poder nos se donde contactarme, o el numero de mi pedido o rastreo, es estoy comenzando a sentir ******da , en la compra dice bogota.
11 de Abril a las 15:50 hs.
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Evelin S
Si eso es correcto de igual manera Janely M. Me respondió y luego a los días me llegó un correo de tone*** diciendo que Servientrega me llegaría. Y eso fue el día de ayer
11 de Abril a las 15:52 hs.
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Janet D
Y si no me da el correo a que otro mandar
31 de Octubre a las 17:42 hs.
lali A
Por favor que me devuelvan el dinero.me cobraron en dolares y mucho mas.y no me lo enviaron.son ******dores y no dan la cara.
14 de Abril a las 1:29 hs.
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Aremi L
Hola! Que pena que se aprovechen de la gente que esta creyendo en ustedes! Me cobraron casi **** pesos mas de lo que decía la promoción! Al confirmar la dirección hacen esta trampa! Que pena me dan que le haga provecho rateros
14 de Setiembre a las 23:41 hs.
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Aremi L
propuso una solución:
Devolución de mi dinero! Espero
14 de Setiembre a las 23:42 hs.
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SILVIA G
son las 4,31 y todavia no puedo saber como anular esa compra, no puedo pagar la ****** esto es una ******, hola no se el nombre de la empresa , es suplementos tone *** , lo saben ustedes??????, quiero anular la compra de mi tarjeta, Compre 1 frasco de tone*** a 29.90 y fue descontado de mi tarjeta uss 63,43, no fue el valor publicado , quiero anular la compra. AYER 25/10/18 HE RECIBIDO EL PRODUCTO Y NO SE COMO DEVOLVERLO PARA ANULAR LA COMPRA, voy a llamar al banco para saber si puedan anular la compra y sino hare la denuncia correspondiente por ******. gracias por favor solucionen este grave problema
26 de Octubre a las 4:43 hs.
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SILVIA G
propuso una solución:
por que se pone asterisco ***** en la palabra ****** ???????
26 de Octubre a las 4:44 hs.
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SILVIA G
propuso una solución:
NO PUEDO PUBLICAR MI RECLAMO YA QUE NO SE QUE EMPRESA ES DE SUPLEMENTO TONE ***, ME PUEDEN INFORMAR?????
26 de Octubre a las 4:51 hs.
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FANY G
buenas tardes, compre tone *** con mi targeta, desde el 3 de este mes y no me ha llegado,hable para rastrearlo y me dice que el numero de rastreo no es y yo necesito que me ayuden para saber donde mas me puedo comunicar para que me llegue mi pedido
18 de Julio a las 21:36 hs.
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