Reclamo a Suburbia
Realicé una compra on line el día 18 de diciembre de 2023 en la app de suburbia me daba la opción de anular compra.
pedido 8710022097
no.boleta 8318
desde entonces llevo esperando la devolución del dinero por la misma vía del pago.
he realizado varias llamadas, y me confirmaban la devolución del dinero.
en otra ocasión recibí un correo confirmando la devolución.
después me dicen que no me devuelven el dinero por la misma vía de pago.
en su web y en sus garantías dicen textualmente...
4. Métodos de reembolso
si el cambio no es una de tus opciones, el monto de la devolución se podrá hacer a un monedero electrónico liverpool o en la misma forma de pago que utilizaste. En caso de no contar con el ticket o con el correo de confirmación de compra, la devolución se realizará al monedero antes mencionado.
los reembolsos realizados a tarjetas de crédito y/o débito son exclusivamente para compras hechas con esa misma tarjeta. En reembolsos aplicados a tarjetas emitidas por instituciones financieras ajenas a liverpool, los tiempos de procesamiento, dependerán de cada institución.
he tenido conversaciones vía facebook las cuales se me decía que no hay manera de devolver el dinero, solamente personalmente.
después me dicen que puede autorizar a una persona.
me han hecho enviar autorización del comprador para que una amiga que vive en méxico pueda recoger el dinero, y ahora me lo deniegan .
solo hacen que engañarme y darme largas, no me devuelven el dinero a la tarjeta de pago , ni por transferencia, no me dan opción a recuperar el dinero tal como ellos informan en su web
espero me puedan ayudar , gracias
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Fraude en una compra open pay
Realice una compra en suburbia por 572.00 el día 07-11-2023 el cuál se hizo la carga en mi tarjeta con el concepto de open pay a small head t, busque el seguimiento de envio y aparece como perdido mande correo y no hay respuesta de envío.
Pago suburbia
Pague una cantidad en suburbia por unos tenis y en mi movimiento aparece que aun no esta procesado por el establecimiento
Devolución de compra que no me llegó
Hice una compra el 30 de diciembre del 2020 en suburbia en línea el cual tendría que ir a recoger en collect pero nunca me hablaron y en mi cuenta suburbia aparece como cancelado no me han devuelto mi dinero y ya pasaron más de 34 días sin respuesta alguna
etgara
Comercio sin seriedad ni compromiso con el cliente
04 de Febrero a las 8:15 hs.
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etgara
Suburbia no ha dado solución, no se ha puesto en contacto conmigo.
09 de Febrero a las 5:18 hs.
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etgara
Suburbia no se ha puesto en contacto conmigo.
09 de Febrero a las 5:19 hs.
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etgara
Siguen sin devolverme el dinero.
20 de Febrero a las 8:06 hs.
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etgara
Siguen sin devolverme el dinero
20 de Febrero a las 8:06 hs.
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etgara
Siguen sin devolverme el dinero
20 de Febrero a las 8:07 hs.
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etgara
Suburbia no ha dicho nada.
06 de Marzo a las 7:25 hs.
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