Reclamo a Suavestar
Buenas tardes... Hice un pedido a la empresa suavestar mediante la plataforma provinciacompras.com.ar, el 12/04/23, con el número de orden [números]-01. Me facturaron el 17 de abril y ya pagué la primer cuota de un conjunto suavestar atmosphere [números]x[números]x28. Desde que venció el tiempo de entrega máximo que decia la plataforma (28 de abril) me comunique con ellos 2 veces por whatsapp y una vez por e-mail. De esas 3 veces que los contacte en 2 respondieron haciendo copy paste, diciendo que se disculpaban por la demora sumado a esto: "verificamos que tu producto aún no está listo para la entrega. Pero debería estar ingresando en los próximos días. En cuanto esté listo, el servicio de logística entregar te va a estar contactando para coordinar la entrega." al dia de hoy (16/05/23) aún no me contactaron. Estoy descepcionado de que no cumplan con los plazos de entrega. Sinceramente si lo hubiese sabido de entrada y lo hubieran aclarado en la plataforma de provinciacompras hubiera tomado otra decisión de compra. Ya no se como hacer para que me entreguen lo comprado siendo que ya lo estoy pagando!
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Luciano L
Aún sin solución y sin respuesta por parte de Suavestar
22 de Mayo a las 12:50 hs.
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Luciano L
Ahora ni se contactan cuando les envío un whatsapp preguntando cuando me lo van a enviar, son de terror.
01 de Junio a las 15:44 hs.
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Luciano L
Sigo sin tener el colchón. Siguen sin enviar el producto a la empresa de logística y van a ser 2 meses y medio desde que lo compré. Son de 4ta, si existieran en un país serio ya se habrían fundido. Los denuncié a defensa del consumidor ya que dejaron de contestar mensajes. Veremos como sigue esto.
16 de Junio a las 19:00 hs.
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