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Reclamo a Stubhub

Stubhub cancelo la compra y no informa nada sobre como voy a recuperar la plata

[Solucionado]

Compre las 2 entradas para el naill horan para mi hija y su amiga. Me mandan un mail sobre la cancelación de compra, pero no me informan cuando y como me van a devolver la plata de mi pago.
quiero saber cuando y como lo van a hacer. O voy a tener que hacer una denuncia penal por estafa ?. Debieron informar en el mismo email la forma de la devolución del dinero y no simplemente la cancelacion.

detalles de la compra cancelada:

número de referencia: 3e7k0p6d[números]
evento: niall horan buenos aires
fecha y lugar: 06/07/[números]-20:00 - stadium luna park - buenos aires
cantidad: 2 entradas de tipo cabecera
localización: sector: ---, fila: ---

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Cristina,

    Gracias por contactarnos.

    Puede, por favor, mandarnos la prueba del pago por el formulario de contacto disponible en nuestra pagina web?

    Esperamos su contacto.

    Atentamente,
    StubHub

    09 de Octubre a las 8:31 hs.

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