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Reclamo a Stubhub

Solicito devolución de tickets amaluna

[Solucionado]

Solicito devolución de los tickets de amaluna en lima mi localizador es jqxk0f0. Mi cuenta en el banco bcp es [números]-[números]-0-20 cod interbancario [números]-[números]. Estaré atenta a la comunicación el monto es de s/[números].00.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Hola Regina,

    Desde la cancelación del evento nos hemos mantenido al tanto de cualquier novedad por parte de la productora Venalatin, ya que nosotros actuamos como meros intermediarios y los fondos recaudados en la venta de las entradas están en poder de la productora.

    En Agosto se habían comprometido a liberar dichos fondos y proceder a la devolución del dinero, pero dado que no está sucediendo de este modo, StubHub está tomando medidas internas para hacerse cargo de sus clientes.

    Puede encontrar más información sobre el proceso a través del siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****

    Igualmente se mantendrá informado a todos nuestros clientes viá email ante cualquier novedad sobre el evento.

    Lamentamos la situación en la que nos deja la promotora a ambas partes.

    07 de Agosto a las 4:55 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.

    07 de Setiembre a las 4:52 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Regina M

    07 de Setiembre a las 4:52 hs.

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