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Reclamo a Stubhub

Reembolso dinero

[Solucionado]

Me enviaron entradas en fila 37 cuando compre en las primeras filas, además me cobraron una comisión exhorbitante. Pague [números] por dos entradas que salen [números] cada una en ticket portal.

Comentarios
  • Ro R

     

    Es un DESASTRE hay que avisar a todos que STUBHUB es una ******!!!

    27 de Junio a las 22:13 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Mariana, como sabrás ,StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Esta información sale reflejada en nuestros términos legales que cada usuario ha de aceptar a la hora de registrarse. Además con respecto a la fila, nosotros garantizamos solo entradas de la misma categoría adquirida y no el asiento o la fila exactos. Te recordamos que no es posible escogerlos desde el mapa, como podrás comprobar también en el mail de confirmación, no sale el número de siento sino que solo el tipo de entrada que en tu caso era Platea Madero Baja, con lo cual confirmamos que las entradas son correctas. Gracias por la colaboración.

    28 de Junio a las 5:08 hs.

  • Mariana E

     

    Quiero el reembolso, se enriquecen ilicitamente facilitando que otros cobren mayores valores de lo que verdaderamente sale una entrada engañando al consumidor que de buena fe confiaba en la plataforma

    28 de Junio a las 9:09 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Hola Mariana, Tal como te indicamos por email, por favor envianos las entradas recibidas siguiendo los pasos indicados y una vez que lleguen gestionaremos la devolucion del importe. Gracias y saludos.

    29 de Junio a las 12:27 hs.

  • Mariana E

     

    Envie las entradas, todavia no me reembolsaron el dinero

    02 de Julio a las 8:26 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Te informamos de que todavía no hemos recibido el sobre, te avisaremos en cuanto tengamos novedades, no te preocupes. Muchas gracias por tu colaboración.

    03 de Julio a las 6:49 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana P

    23 de Julio a las 10:43 hs.

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