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Recibir las entradas que reservé y pagué

[Solucionado]

Hola, a través de la página de stubhub reservé y compré tres entradas para el partido golden state y lakers, para el 02-02-19, en dos operaciones distintas (order number: [números] por dos entradas, usd [números],51 y order number: [números] por una entrada, usd [números],75).
en el resumen de mi tarjeta de crédito ya aparecen cobradas.
sin embargo, la primera orden aún no está disponible y anuncian que lo estaría el 01-02-19, recién un día antes del partido, sin tener muy claro además, a través de qué medio me las harán llegar.
la segunda orden está disponible pero recién anuncian que me enviarán la entrada el 31-01-19, recién dos días antes del partido.
en definitiva, me gustaría contar con la seguridad de que tendré las entradas que ya pagué bastante antes de que emprenda mi viaje, porque, por ejemplo, en el caso de la segunda orden como no imaginé que me las darían tan cerca del partido puse mi domicilio en mi país y no el del alojamiento en el que estaré por entonces.
bueno, espero haber sido claro, al aguardo de vuestra respuesta, los saludos cordialmente, juan schabas madueño.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan, gracias por tu comentario. Pasamos tu consulta a nuestro team de expertos para que se pongan en contacto contigo y te expliquen a la mayor brevedad. De todos modos te recordamos que también puedes contactarnos a través de los medios de contacto que puedes encontrar en esta web. https://www.stubhub.mx/contact-us/ Saludos

    31 de Agosto a las 5:18 hs.

  • juan S

     

    solución recibida:

     

    En rigor, sigo en contacto con un agente de StubHub, aunque continúa la preocupación de recibir las entradas que ya pagué tan cerca del evento.

    04 de Setiembre a las 10:20 hs.

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