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Que pasos a seguir para la devolución de mi dinero?????

Hola el día 05 de abril compre dos entradas para ver al real madrid contra valencia para el día 29 de abril, la
cuales debían enviar a mi hotel y nunca llegaron, cancele una gran suma de dinero por estas entradas y ahora envió correos a la empresa señalada y nada??!!!!!
me quede sin las entradas, sin acudir al estadio y sin respuesta alguna para la devolución de mi dinero!!!!!

Comentarios
  • SHIRLEY A

     

    Aún no recibo algún tipo de solución!!

    24 de Mayo a las 7:44 hs.

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    • Stubhub Representante de Stubhub

       

      Estimada Shirley,

      Hemos verificado que nuestros agentes le enviaron una prieba de que las entradas habían sido correctamente entregadas en su hotel. Por lo que, lamentablemente, no le podemos devolver el dinero.

      Saludos,
      Equipo StubHub

      24 de Mayo a las 8:24 hs.

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      • SHIRLEY A

         

        Pero las entradas jamás las recibi y por lo mismo no pude acudir al evento, quien se hará responsable de la devolución entonces???

        24 de Mayo a las 13:15 hs.

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        • Stubhub Representante de Stubhub

           

          propuso una solución:

           

          Estimado cliente,

          Le enviamos al correo electronico la prueba de la entrega en la recepción de su hotel. Sentimos las molestias, sin embargo como le hemos explicado lamentablemente, no le podemos devolver el dinero porque cumplimos con nuestra parte. Las entradas fueron entregadas al hotel a tiempo.

          Saludos,
          StubHub

          24 de Mayo a las 13:26 hs.

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          • SHIRLEY A

             

            JAMAS ME HAN DADO NINGUNA SOLUCION A LA PERDIDA Y NO ENTREGA DE MIS ENTRADAS.-

            23 de Febrero a las 10:02 hs.

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            • Stubhub Representante de Stubhub

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de shirley****

              15 de Mayo a las 10:18 hs.

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              • SHIRLEY A

                 

                AUN NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA.....POR ULTIMO UNA INDEMNIZACION POR TODO LO OCURRIDO...

                15 de Mayo a las 11:41 hs.

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                • SHIRLEY A

                   

                  AUN NO SOLUCIONAN MI PROBLEMA

                  15 de Mayo a las 11:42 hs.

                  Comentar

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