Reclamo a Stubhub
Pedí 2 abonos de 2 días para el corona capital en cdmx (es decir, 4 boletos) registraron mal la dirección de envío. El día de hoy me llegó un paquete pero solo con 2 boletos.
quedan escasos días para el evento y este jueves vuelo en la madrugada a cdmx.
me temo que no lleguen los boletos y que se los tenga que comprar a un revendedor el día del evento cuando ya pagué por el servicio a stubhub.
además, y lo que más me molesta, es que los agentes de chat han sido por demás groseros y cero resolutivos. Tengo capturas de pantalla que lo comprueban.
estoy sinceramente decepcionada ya que había comprado en 2 ocasiones antes con stubhub y los refería con mis amigos. Creo que no volveré a comprar con stubhub ni a referirlos después de esta amarga experiencia.
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Paola, perdona la tardanza en contestarte. Hemos podido comprobar que las entradas se entregaron correctamente. Sentimos mucho leer acerca de la mala experiencia con nuestros agentes, revisaremos las conversaciones para mejorar nuestro servicio en futuro. Estamos seguros de que hayas disfrutado del evento. ¡Hasta pronto!
22 de Noviembre a las 7:13 hs.
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