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Reclamo a Stubhub

Que me devuelvan el dinero de mis 6 entradas

[Solucionado]

Estimados
compre 6 entrradas por stubhub.pe y las pague con mi tarjeta de crédito del Interbank
por que habia un descuento por parte del banco, las cuales detallo:
localizador:
csjgojo
asnxojo
lsmcojo
lsmcojo
2slyojo
2slyojo
estos son los 6 localizadores (entradas) que compré para el espectáculo del circo solei amaluna el cual fue cancelado.

mi nombre maria acevedo ferrandiz
dni [números]
correo : mary_casem@hotmail.c
agradeceré me indiquen cual será el procedimiento para la devolución del efectivo.
atentamente,

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    Hola María,

    Puedes encontrar toda la información actualizada sobre el evento en el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****

    Actualmente no se están tramitando devoluciones ya que nos mantenemos a la espera de instrucciones por parte de la promotora sobre el proceso de devolución del dinero.

    En cuanto tengamos cualquier novedad, informaremos a todos nuestros clientes afectados.

    Gracias por su paciencia.
    Un saludo.

    16 de Agosto a las 4:15 hs.

  • MARIA G

     

    Al no tener una respuesta clara, me encuentro en que posiblemente encontraran una solución para atender a todos los usuarios que pagamos por entradas al espectáculo AMALUNA-CIRCO SOLEI, y que hasta el momento no recibidos una respuesta, solo nos indican que debemos esperar, hasta cuando y como nos devolverán no se sabe. gracias

    20 de Agosto a las 15:01 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.

    07 de Setiembre a las 4:47 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA G

    07 de Setiembre a las 4:47 hs.

  • MARIA G

     

    solución recibida:

     

    bueno realmente me ha sorprendido que hayan actuado tan rápido en solucionar el problema y que hayan decido actuar en beneficio de los usuarios bien ! ya me devolvieron mi dinero a la cuenta. gracias por ayudarme.

    07 de Setiembre a las 21:45 hs.

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