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Reclamo a Stubhub

Problema de identificación de las entradas

[Solucionado]

Hola buenas, he comprado mis entradas a través de stubhub. Debido a que los organizadores de dicho concierto han requerido a que junto con tu entrada lleves tu identificación (dni, pasaporte...) necesito solución respecto a dicho tema. Por tanto, en mi entrada no aparece mi nombre y por lo tanto, en ese caso no podría entrar al recinto por lo que ruego o que se me ponga u os pongáis en contacto con la persona que figura en mis entradas (persona a la que a través de stub hub le he comprado las entradas) ya que desde ticketmaster se puede modificar el nombre de los asistentes al concierto o se me de otra solución que me sea efectiva al [números]%. Ruego ponerse en contacto con dicha persona para modificar el nombre de las entradas a través de ticketmaster o me den una solución que sea efectiva. Sin mas, gracias y un saludo.

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Juan, sugerimos que por favor te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto y el LiveChat que hay en nuestra web. Tendrás que facilitar los datos de tu compra y el correo electrónico que has registrado en tu perfil. Gracias.

    18 de Octubre a las 11:37 hs.

  • Juan J

     

    Ya me he puesto en contacto con el livechat de la web y no he recibido ningún tipo de respuesta con respecto al problema.

    18 de Octubre a las 12:30 hs.

  • Juan J

     

    solución recibida:

     

    Rápida y sencilla

    24 de Octubre a las 3:55 hs.

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