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Reclamo a Stubhub

Pago de mi venta en stubhub

Llevo un mes esperando mi pago y me dijeron que los datos de mi cuenta y clabe estaban mal, sin embargo ya los revisé y están correctos.
además aparece como pagado en la página, siendo esto mentira .
mi código de compra es 5v3f3s4h4r36

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Comentarios

  • Emmanuel

     

    Hola!!! aún no he recibido el pago del boleto que vendí por favor ayudenme a solucionar mi problema, los datos bancarios que puse en mi cuenta están correctos.

    21 de Noviembre a las 12:29 hs.

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    • Stubhub Representante de Stubhub

       

      propuso una solución:

       

      Emmanuel, sentimos la tardanza en contestarte. Tras revisar los datos de pago registrados en tu perfil, hemos detectado que hay un error. En el apartado de Entidad Bancaria sale puesto México , necesitamos el nombre de tu banco. Sugerimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente usando el formulario de contacto y el LiveChat que hay en la web de StubHub y nos facilites todos los datos correctos. No te preocupes en cuanto los tengamos solucionaremos todo. Muchísimas gracias,

      22 de Noviembre a las 7:04 hs.

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      • Emmanuel

         

        A pesar de que StubHub dice que ya envió mi solicitud al área correspondiente, aún no han generado mi pago, solo me dicen que tarda de 5 a 7 días o qué es el segundo y cuarto lunes de cada mes, pero no se con exactitud cuando.....

        29 de Noviembre a las 12:48 hs.

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        • Emmanuel

           

          Solo me dicen que mi reclamo fue escalado.... aún no recibo mi pago

          17 de Diciembre a las 3:49 hs.

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