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Reclamo a Stubhub

No tengo la tarjeta de credito con que realice la compra

[Solucionado]

Realicé dos compras de entrada para ama luna que debió realizarse en julio [números], sabemos que fue suspendido, deseo el reembolso pero ya no cuento con la tarjeta de Interbank con la que se pagó las entradas a zona plata , que pasos a seguir para actualizar mi cuenta bancaria??

Comentarios
  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    María, sentimos que el evento se cancelara, sugerimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto y del live chat que encuentras en nuestra web. Tendrás que proporcionar la referencia de tu compra para que nuestros agentes puedan facilitarte la información completa y ayudarte.

    29 de Agosto a las 5:55 hs.

  • Maria R

     

    ME RESPONDEN QUE enviaran al " departamento correspondiente para trabajar en su caso lo antes posible., con los cambios realizados", entonces sigo en compás de espera

    29 de Agosto a las 10:30 hs.

  • Maria R

     

    Que no tengo ya la tarjeta de crédito para que me reembolsen y me contestan que verán evaluará???

    02 de Setiembre a las 11:52 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    propuso una solución:

     

    Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.

    07 de Setiembre a las 4:39 hs.

  • Stubhub Representante de Stubhub

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA R

    07 de Setiembre a las 4:39 hs.

  • Maria R

     

    Hasta ahora no me responden despues de las explicaciones que les dì, solicite una conciliaciòn en la defensorìa del consumidor de mi pais tengo cita este lunes 10 de set .

    07 de Setiembre a las 15:39 hs.

  • Maria R

     

    solución recibida:

     

    Lo importante que lo carguen a mi cuenta habilitada que les indiquę, porque ya no tengo la cuenta y tarjeta con la que pague y a donde ustedes lo cargan las devoluciones automático.

    08 de Setiembre a las 21:57 hs.

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